秀洲打造高质量人民调解员队伍

本文转自：嘉兴日报

火眼金睛救人命 高效调解解民忧

秀洲打造高质量人民调解员队伍

■记者 沈沉缘

通讯员 李芸佳 杨佩培

本报讯 “我年迈行动不便，多亏了傅小东，要不是他，我当时真不知道怎么办才好。”市民李爷爷对秀洲区司法局高新区（高照）司法所调解员傅小东感激万分。

原来，4月15日下午3时左右，傅小东像往常一样去外出维稳，路过东升西路时，发现路边草丛中疑似有人躺着，有过多年当兵经验的他立刻警觉起来，掉头回去查看，发现一老人倒在草丛中，旁边有一个水桶。

见此情形，傅小东立刻上前询问，发现老人有回应，但意识不清。傅小东马上拨打120，并将此情况报告给了司法所，还不停地跟老人说话，防止老人昏迷。一直到120、派出所、司法所工作人员到达现场，傅小东确认老人生命无忧后，才放心离开。

在人民群众遇到危难之时，人民调解员挺身而出，充分展现了人民调解队伍的职责和担当，但调解能力才真正考验调解员的业务水平。

不久前，傅小东成功调解了一起孩童误食小区老鼠药引发的纠纷。傅小东通过对涉事双方释法说理，使双方都明白自己在此事中存在不当之处，因此各退一步，就赔偿金额达成一致并签署了调解协议。

看到一桩可能要通过民事诉讼才能解决的纠纷得以平息，涉事双方的喜悦之情溢于言表，纷纷握着傅小东的手表示感谢。

近年来，秀洲区司法局坚持创新发展新时代“枫桥经验”，强化源头化解，创新调处机制，大力加强调解组织建设，持续提升人民调解队伍整体综合素质和业务能力，做到矛盾纠纷出现在哪里，调解组织就覆盖到哪里。

秀洲不断深化“秀水老娘舅”“门前调”等区域调解品牌建设，扩大品牌影响力和知名度。积极探索建立品牌调解工作室和金牌调解员激励机制，树立先进典型，通过培育一批调解工作室和先进个人，来调动调解员工作的积极性。目前，已成功创建区域调解品牌5个，省级金牌调解工作室1个，市级品牌调解工作室6个。

秀洲还整合全区调解专业力量，建立“百名调解专家库”，建立巡回调解团队，增强一线调解力量。“我们在全区分片区组建3支巡回调解队伍，南片负责王店、洪合，中片负责新塍、高照、新城，北片负责油车港、王江泾，每支队伍由1名政法干部牵头，成员包括3名调解员、1名指导法官、1名律师及有关行业部门专家等。”秀洲区司法局相关负责人表示，巡回调解队伍常态化下沉走访村（社区），排查矛盾纠纷，并参与“调解接待日”，遇案现场受理调处，将纠纷化解在萌芽阶段。

此外，秀洲建立健全人民调解员管理制度，包括聘用、培训、考评制度，同时进一步提高经费保障，助推人民调解员队伍高质量发展。一方面，秀洲区司法局大力创新培训方式，通过集中授课、案例评析、现场观摩、旁听庭审、实训演练等形式，开展调解员分层分级培训，培训内容包括人民调解卷宗制作，婚姻家庭、劳动纠纷、房地产纠纷专题调解等；另一方面，实施“青蓝工程”，动员德才兼备的品牌调解员担任师父，鼓励调解新手拜师学艺，充分发挥优秀骨干调解员的“传帮带”作用，着力打造一支叫得响、做得好、信得过、拉得出的高质量人民调解员队伍。