党建引领风帆劲 金融为民步履坚——齐鲁银行高质量发展新实践

今年是“十四五”规划收官之年，是贯彻党的二十届三中全会精神的重要一年，为落实山东金融监管局有关工作要求，更好地展示城商行秉承高质量发展理念，坚守职能定位，聚焦金融“五篇大文章”的新亮点、新成效，山东省银行业协会组织开展了“山东银行业城商行新闻媒体一线行”宣传活动。近日，宣传活动走进齐鲁银行。

从“黄河流域生态保护和高质量发展”国家战略落地实施，到“科创金融改革试验区”建设全面提速，再到“新旧动能转换起步区”强势崛起，济南这座千年古城，正脉动汩汩发展春潮。

齐鲁银行成立于1996年6月，是全国首批、山东省首家设立并引进境外战略投资的地方性股份制商业银行，2021年6月在A股主板上市，目前是中国银行业协会城商行委员会副主任单位、山东城商行联盟第一大股东，对外投资济宁银行、德州银行。按照“根植济南、立足山东、辐射津冀豫”的战略布局，全行共设有20家分行级机构和200余营业机构，员工总数5700余人，服务客户总数近800万。

位于济南CBD的齐鲁银行总行办公大厦

成立29年来，齐鲁银行始终以“家国为大”的胸襟，秉承“服务城乡居民，服务中小企业，服务地方经济”的市场定位，充分发挥上市法人银行作用，在高质量发展的征程上稳健前行，主要业务指标增速均在上市银行中排名居前。截至2025年一季度末，资产总额 7163.97 亿元，较上年末增加268.58亿元，增长3.90%；贷款总额3576.71亿元，较上年末增加205.29 亿元，增长6.09%。存款总额4624.74亿元，较上年末增加229.33亿元，增长5.22%。连续多年获评国内主体信用评级AAA最高等级、山东省地方金融企业绩效评价优秀等级、济南市高质量发展考核市管企业一等奖。

二十九载深耕齐鲁大地，齐鲁银行始终秉持 “家国为大” 的格局与情怀，在高质量发展的时代浪潮中，积极探索、勇于实践，匠心勾勒着地方法人银行高质量发展的画卷，为区域经济社会发展持续注入金融活力。

党建引领，文化铸魂，筑牢发展根基齐鲁银行深刻践行金融工作的政治性、人民性，以党的政治建设为统领，严格履行全面从严治党主体责任，在市委、市政府的坚强领导和大力支持下，紧紧围绕中央关于金融工作的决策部署和省、市相关工作要求，充分发挥行党委“把方向、管大局、保落实”的重要作用，压紧压实管党治党责任，将党建工作与全行经营发展工作同谋划、同部署、同推进、同考核。严格落实“党建入章”和“双向进入、交叉任职”，依托“四会一层”法人治理架构，建立了决策科学、执行高效、监督有效的治理机制。扎实做好“第一议题”和党委理论学习中心组集体学习，全行有53个基层党组织形成了具有自身特色的党建品牌，以高质量党建引领高质量发展。

齐鲁银行深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班开班仪式暨党委理论学习中心组集体学习（扩大）会议

齐鲁银行以党建引领为核心引擎，深耕 “党建+业务” 融合发展模式，探索出独具特色的金融服务路径。该行充分发挥党组织战斗堡垒作用，将党建工作深度嵌入金融服务全链条，通过 “进企业、入社区、访农户、助小微” 的多维服务矩阵，创新推出 “党建共建+普惠金融”“党建共建+乡村振兴” 等特色模式，推动党建共建工作与全行业务发展的深度融合，筑牢发展根基。

近年来，齐鲁银行积极培育和弘扬中国特色金融文化，伴随中国金融事业的蓬勃发展，齐鲁银行结合工作实际找准结合点，以文化建设为内核，积极传播金融文化品牌，厚积金融文化理念，成就了自身核心竞争力。

齐鲁银行将企业文化和战略导向相融合，焕新发布了以“家园文化”为主旨，以“忠诚、责任、创新、效率、专业、奋斗”为核心价值观，包含七个文化核心理念和七大文化职能理念的新版企业文化体系，以“打造行稳致远的精品银行”为愿景，通过文化的力量持续为发展赋能。以长期稳健发展为目标，齐鲁银行形成了“前瞻主动、稳健审慎”的风险文化，从建设完善金融稳定保障体系，到业务经营过程中的科学管理和严密执行，全方位筑牢安全防线。扎实推进合规文化建设，常态化开展高管讲合规活动，强化员工行为管理。持续提升反电诈、防非、反洗钱履职能力，为维护安全稳定的区域金融环境贡献力量。多维赋能，多措并举，助力区域发展

齐鲁银行聚焦主责主业，结合经营特点和优势，以做好金融“五篇大文章”为发力点，不断提升服务质效，为激活实体经济“一池春水”赋能助力，为推动区域高质量发展贡献新力量。

由齐鲁银行承办的第二届济南科技金融论坛成功举行

紧扣国家创新驱动发展战略，聚焦国家战略产业和未来产业的前沿布局，齐鲁银行将科技金融作为服务实体经济的重要突破口，构建起覆盖科创企业全生命周期的金融服务体系，助力科创企业跨越“成长瓶颈”。

山东威宝节能科技集团就曾遇到因技术研发周期长、轻资产运营模式导致的融资难题，针对传统信贷模式难以适配科技企业轻资产特性的情况，齐鲁银行创新思路，推出了“科创金融”系列产品，构建起“孵化－成长－成熟”全周期产品体系，满足了不同阶段科创企业的差异化需求。“客户经理根据我们企业的实际情况提供了专属金融服务方案，非常符合我们的需求”，山东威宝节能科技集团财务负责人表示，在企业采购原材料面临资金缺口时，齐鲁银行泰安分行通过灵活的担保模式，提供1000万元信贷支持，解了燃眉之急。

这只是齐鲁银行助力科创企业的一个缩影。在聚焦健全发展机制方面，创新推出“456”工作机制——聚焦四新产业，聚合“评、保、贷、投、易”五大生态，聚力单独的业务团队、准入标准、风险管理、产品体系、考核激励、风险容忍六大机制，推动金融服务增量扩面、聚能成势。在机构建设方面，2024年新设5家科技金融中心，全行科技金融中心数量达到10家。在完备金融产品方面，推出科创积分贷、联投易贷两款创新产品，“科研贷”入选人民银行“科创金融改革优秀实践案例”和“科技金融产品服务模式创新典型案例”，被评为“山东好品金融·科技金融产品”。截至2025年一季度，科技贷款余额达到388亿元，累计服务科技型企业7000多家，服务济南市61%的“专精特新”企业以及78%的“小巨人”企业。

齐鲁银行深入践行绿色金融理念，全面对接山东绿色低碳高质量发展先行区建设，为山东经济绿色转型注入强劲动能。近年来，将绿色金融作为重点支持领域纳入年度授信政策，配套审批、规模、定价等差异化政策。突出“领域+投向”，以支持国家战略和区域绿色低碳发展为重点，编制绿色金融重大项目库，总分联动抢抓绿色及转型领域业务机遇。持续完善绿色金融管理架构，客户ESG风控全面嵌入授信全流程，构建覆盖重点领域、碳资产、环境权益、转型金融、个人消费的绿色产品矩阵，连续两年获评山东省银行业协会ESG评价A类行，荣膺“最佳绿色金融中小行”“2024年度绿色金融实践模范银行”等多个行业奖项。

山东合创气体有限公司是一家以专用化学品制造、电气机械和器材制造为主的企业，行业门槛较高，下游市场广阔，拥有获得中广核资金入股及国家发改委资金支持的在建项目。在了解到企业的情况和融资需求后，齐鲁银行积极跟进，制定融资方案，帮助企业以“绿色资产”提升授信水平，通过排污权质押增强担保措施，最终为其成功批复了2.24亿元基本建设（固贷），为民营企业破解融资难题、落实绿色高质量发展提供助力。

截至2025年一季度，绿色贷款继续保持快速增长，余额达422亿元，较年初增长71亿元，增速20%。以“含绿量”提升发展“含金量”，齐鲁银行将用绿色动能继续守护齐鲁大地的碧水蓝天。

齐鲁银行大力发展普惠金融，客户经理送金融服务到田间地头。

以普惠金融织密保障民生幸福网，普而有惠、惠而精准，齐鲁银行用普惠金融托举民生幸福底气，助力企业纾困解难。推出了“齐鲁e融”智能融顾方案，实现批量获客、自动审批。全力推进小微企业融资协调机制落实，创新推行“338”工作机制，即设立总、分、支三级工作专班，实现资源的高效统筹调配；贯彻无还本续贷、尽职免责政策，灵活运用货币政策工具，为小微企业提供稳定的金融支持；推出清单式管理、专项审批通道等八项有力举措。运用该工作机制，组建客户经理团队深入园区、社区、乡村，运用各类货币政策工具，打通金融服务“最后一公里”。推出种类丰富的普惠贷款，创业担保贷、攀登贷、轻松e贷、鲁易贷等多种产品，满足企业不同发展阶段的资金需求。推行“一县一品”业务模式创新，支持县域特色产业发展，80余款特色惠农创新产品已在山东省内50余个县域落地生根。

今年年初，各企业迅速吹响开工号角。然而，扩大收购规模和升级设备所需的资金不足，成为最大的困扰。齐鲁银行德州武城支行通过“齐鲁e融”，主动对接当地粮食商户任先生，针对粮食收购季节性资金需求特点，为其匹配了专项贷款产品，依托大数据风控模型实现线上全流程服务，通过线上渠道申请，仅3天就获得了资金支持，顺利保障了任先生的收购。

这些举措和机制共同构建起齐鲁银行为农户“雪中送炭”，帮小微企业“锦上添花”，助产业升级“保驾护航”的硬实力和强担当。截至2025年一季度末，齐鲁银行普惠型小微企业贷款余额759亿元，规模连续多年稳居省内城商行首位。

在多维赋能社会经济发展，着力提升服务质效的背后，是齐鲁银行积极拥抱数字化变革趋势的不懈追求，该行以三年数字化转型为驱动，将数字赋能作为推进客群经营、优化流程、提效风控、助力管理决策等方面的关键支撑。

上线智慧企银3.0，为企业客户打造更智能、更高效的线上服务平台。行内首个全自研项目人才画像系统获国家版权局颁发的《计算机软件著作登记证书》，打破外部技术依赖，为干部选拔、人才培养及组织效能提升提供重要支撑。持续建设“湖仓一体”数据中台体系，推动前中后台、线上线下一体化协同作业，以用户思维提高作业效率。积极拓展各类业务场景，完善远程银行功能定位，客户触达和服务能力不断增强。加大大模型技术在风险识别、预警、监测中的应用，提升信贷业务全流程线上化水平，以数字化手段助力风险管理效能提升。

齐鲁银行深度聚焦“客户经营、管理效能、科技赋能、人才管理”四大领域，充分结合市场需求和自身发展特点，不断提升全行数字化经营、数字化运营和数字化决策能力，打造差异化竞争优势，在2024年山东辖区城商行数字化转型成熟度评估中排名首位。金融为民，向实向善，守护民生幸福

齐鲁银行始终秉持“金融为民”初心，以“老有所依、幼有所护、弱有所扶”为行动坐标，在有温度的金融服务和践行社会公益的实践中，构建起向实向善的服务生态，实现专业价值与人文关怀的双向奔赴。

齐鲁银行推进网点“亲老、适老、助老化”服务改造，完善配套设施

“老吾老以及人之老”，齐鲁银行出台养老金融三年行动方案，积极参与地方智慧养老服务体系建设，打造贯穿养老服务宣传、养老财富规划、养老产业发展等多主体共同参与建设的“适老+智老”养老服务新生态。在省内首家推出社保卡“同号换卡”，可在10个工作日内完成制卡即享养老金发放、20余项民生代扣代缴服务实现自动延续；与多地市老年人大学合作，充分发挥网点覆盖率高、场地资源好、社区对接广的优势，41家老年大学分校遍地开花；推出“简爱版”手机银行，实现字体放大、操作简化与“限额管理功能”，以技术护盾为银发客群筑牢安全防线；在基层推进网点“亲老、适老、助老化”服务改造，设置爱心窗口、无障碍通道，完善老花镜、轮椅、血压仪等老年客户服务配套设施；创新“爱心早班车”服务模式，在每月养老金代发日，提早网点营业时间，避免客户长时间排队等候。截至2025年一季度末，养老客群达287万户，持有金融资产余额近2000亿元。从金融服务到生活关怀，齐鲁银行为银发群体构建起有尊严、有温度的幸福生活图景。

自2012年起，齐鲁银行相继落成30所爱心图书室，累计捐赠图书超过十万册，惠及30余万少年儿童

践行“金融为民”初心使命，齐鲁银行始终以金融之力托举民生期许，继承发扬中华民族守望相助的优良传统，把公益行动融入金融实践，点亮社会温暖之光。自2016年率先在省内银行中推出公益品牌“泉心公益”以来，齐鲁银行持续深耕环保、交通、助学、扶贫等多个民生领域，“爱心图书室”“少儿书画大赛”“志愿者服务队”“荧光童行”“荧光扶助计划”“快乐钢镚”“布谷鸟行动”“山东好家风”“慈心一日捐”等三十多个品牌公益项目陆续落地。以践行市民银行责任的热忱，充分盘活厅堂资源，建设50余家爱心驿站，用心服务户外工作者。以金融社区党建共建为纽带，携手社区切实将金融惠民政策落到实处。试点监督员机制，选拔社区监督员参与服务提升，并与育英中学共建研学基地，为市民提供自学空间。以助力基层文化教育为使命，在菏泽、济南等10余个城市落成30余所“爱心图书室”，捐助超十万册图书，惠及30余万少年儿童。以传承美育理念为初心，连续举办11届少儿书画大赛，融汇公益捐赠、环保实践等环节，构建儿童艺术成长与社会责任共融的平台。以强烈社会责任感，设立专项公益基金“荧光扶助计划”，专项用于因公牺牲、病故、负伤及困难民警辅警家庭关爱，9年累计发放资金65万元。每年组织参加“慈心一日捐”活动，2015年来累计募集善款达273.23万元。

提升百姓生活质量，公益星火落地生花，这份深耕本土的温度实践，既是社会责任的庄重承诺，更是守护美好生活的责任担当。

风起潮涌时，当扬帆破浪；任重道远时，更需稳步向前。齐鲁银行将时刻胸怀“国之大者”的担当，聚焦主责主业，坚守稳健审慎的经营理念，持续提升服务和产品供给水平，按照“区域争排头、行业创一流”的目标定位，以更高站位服务区域经济战略，以更实举措助力经济社会发展，以更优服务守护民生幸福，持续打造行稳致远的精品银行。

（通讯员 张娜 崔樱宝）