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为爱停留 微光暖心
本文转自：恩施日报
□ 余文君
“你好，我来做胃肠镜检查。”这是我工作中最常听到的一句话。
春节前的一个傍晚，行人裹着厚厚的衣服奔走在回家的路上。历经一天的忙碌，我也正准备下班。就在这时，一对夫妇匆匆来到分诊台前，要求做无痛胃镜检查。做无痛胃镜检查前需完善心电图检查，可是这个时间点，门诊心电图室的工作人员已经下班了。于是，我建议他们明天再来。夫妇俩面露难色，问我能不能帮忙省掉前面的检查。
做无痛胃镜检查之前心电图是必查项目，麻醉医生需要对心电图进行评估，发现潜在的风险，防止麻醉意外。我耐心地解释，拒绝了他们省去心电图检查的要求。可患者愣在原地，丝毫没有转身离去的意思。
我意识到，他们一定有难言之隐，便主动跟他们聊了起来：从哪里来，为什么这么晚才到，又着急要做胃镜……原来，患者夫妇从某县城过来，长途汽车加上市内交通，辗转好几个小时才到医院。出发较晚是因为必须把一家老小都安顿好才能出发，当晚还要返回家中。
人与人悲喜不同，在外留宿一晚这种稀松平常的事，对于有些家庭来说也许是一份不小的压力。我感受到他们的无奈与无助，但无论从医护人员的职业操守来说，还是从患者本身安全角度考虑，都不可能为他们免去前面的检查而直接做无痛胃镜检查，这无疑是对生命的不负责任。
两难之际，我突然想到一个“妙招”，既能让患者做胃镜检查，又遵守了操作流程。我让患者稍等，迅速拨通急诊科电话，了解到急诊科可以做心电图后，建议患者马上挂急诊号，在那里做完心电图后再到我们科室来。
成功做完检查，患者感动得抓着我的手连声道谢。在一声声谢意中，我也对自己的工作有了更多的感悟。
遵守规章流程是固然的，流程的必要性不可否认，这是诸多前辈在一次次实践中累积起来的经验。然而，设置流程并不是为了束缚，而是为了更好地服务医疗、服务患者。日常工作中，我们既要严格遵守规章流程，规范医护工作，更要以患者为中心，多维度去思考和行事。
吉姆·洛尔曾说过：“生命即是故事，故事即是生命。”护理人员每天的工作就是陪伴、呵护他人的生命，倾听患者的故事，我们更需要在每个故事里为患者找到勇敢前行的路，用我们的“光”帮助患者实现生命意义的重构，发现护理要点继而实施护理干预。
在护理岗位工作的十余载，我也渐渐感悟到，其实我们不是天使，我们只是传承南丁格尔精神的一个平凡“提灯者”。我们不仅仅希望减轻患者身体上的痛苦，也希望通过自己的“光”照亮患者一段黑暗前行的道路，给患者带去心灵上的舒适和宁静。
（作者单位：湖北民族大学附属民大医院消化内科）
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快照生成时间：2024-03-22 11:45:03
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