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元旦特刊|成都：数据赋能精准维权 协同共治优化环境
中国消费者报成都讯（记者刘铭）2026年，四川省成都市保护消费者权益委员会将紧紧围绕成都市“五中心五地”（全国重要的经济中心、科技创新中心、对外交往中心、国际消费中心、文化创意中心，国家战略科技力量重要承载地、全国先进制造业基地、数字文创产业集聚地、改革开放新高地、高品质生活宜居地）建设，融入大局、提升服务能力，全面履行法定公益性职责，助推经济社会高质量发展。
深入开展消费普法宣传，完善消费投诉信息公示制度，用好全国消协智慧315平台。持续推广应用全国消协智慧315平台，大力引导经营主体入驻平台，入驻平台数量增加20%；强化投诉数据的分析和应用，定期发布全市消委会组织受理投诉情况分析报告，积极向有关部门反映、查询，提出建议。
探索推进AI赋能消费维权。持续推进消委会组织消费维权智慧服务平台建设立项，深度挖掘整合多渠道消费投诉数据，分行业开展精准研判分析，为成员单位开展靶向性监管提供参考依据；优化消费投诉调解AI助手，提升消费维权服务专业化、高效化水平。
在融入大局、提升服务“五中心五地”建设能力方面，做好10件重点事情。组织开展“放心消费在成都”促消费公益活动；推进线下无理由退货扩面提质增效；深入实施“创品牌”和“蓉品出川”行动；提升消费维权年主题影响力；推动《消费观察》提质增量；打造消费领域高端智库；着力解决消费者投诉；积极推进消费维权共治；深化推进跨区域消费维权协作；总结推广消费维权典型案例和经验做法。
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快照生成时间：2025-12-30 14:45:02
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