池州贵池：让服务站成为家门口的“幸福站”

本文转自：人民网-安徽频道

“你有几天没来了！最近都在忙什么？”

12月13日下午，在池州市贵池区梅龙街道钱溪社区社会工作综合服务站的老年活动中心，老人们三五成群，或下棋，或看电视，或聊着天，欢声笑语不绝于耳。

“这里的棋牌室、多媒体室最热闹，每天有近200人下棋、看电影等。有几位老人会拉二胡，还有几位会唱黄梅戏，他们偶尔还搞个‘小专场’。每天参与其中，我也越来越快乐。”老年活动中心管理员王海华乐呵呵地说。

钱溪社区于今年1月成立，下辖江南新兴产业集中区3个安置小区、3个商业小区和梅龙老集镇区域，拥有人口13000余人，以农村拆迁居民为主。从农民变居民，住上单元房，居住形式、生活方式的改变让一些老人极不适应，甚至有了心结，他们时常自带“小马扎”，围坐在小区门前的几棵大树下。

社区两委看在眼里，急在心里。今年7月底，在市、区民政等部门的指导下，社区建立社会工作综合服务站，老年活动中心是其中一个功能区。

“来的人多，一开始有些还不认识，挺不适应。慢慢地，多聊一聊，大家就熟悉了。现在，我挺喜欢这种生活，每天下午不知不觉就逛到这儿。”居民邱富来由衷说。

钱溪社区社会工作综合服务站是在江南新兴产业集中区提供的一栋商住楼基础上，通过改造装饰而成，总面积856平方米，分上下两层。“除了老年活动中心，站内还配置了其它功能室，如老年食堂、社区卫生服务站、未成年人保护站等，服务居民的不同需求。”梅龙街道人大工委副主任、钱溪社区党总支书记李兴涛介绍道。

好平台助推社区治理提质增效。在服务站试运行期间，钱溪社区居委会便积极谋划打造居民身边的服务品牌，将小区内有一定技术专长的热心居民组织起来，成立“乐心来帮忙”志愿服务队，为居民提供各类便民服务；将社区部分有丰富基层工作经验、身体健康的“五老”人员组织起来，成立一个协助社区、业委会处置社区矛盾、了解社情民意的志愿服务型工作室——“红枫亭工作室”。

“通过谋划服务品牌，打造社区综合治理新模式，我们为老百姓解决了不少‘关键小事’。”李兴涛介绍道。

“我这2楼卧室地板被水泡了，全部鼓起来，到现在赔偿问题还未解决，该怎么办？”

前不久，某工程公司在梅龙街道观梅花园小区进行消防水管维保时，导致居民孙久勤所住商铺内消防水管渗水，2楼卧室地板因此泡水发鼓，影响正常经营生活，赔偿问题协商不成，双方还因此产生矛盾。

得知情况后，钱溪社区居委会和红枫亭工作室工作人员积极进行调解。“如今问题已经解决，我很满意。工作室的老人们实打实操了不少心，感谢他们。”孙久勤感慨地说。

社区工作连着千家万户。一年来，钱溪社区两委秉持“立足社区、服务园区”理念，畅通居民“民事民提、民事民议、民事民决”的议事渠道，共收集、解决小区居民反映问题近30件。

“我们将继续坚持多站合一、共建共治共享原则，依托服务站，汇民意解民忧，构建以政治为先导、自治为基础、法治为保障、德治为引导、智治为支撑的多元共治良好格局。同时，结合社区积极探索的‘凡事谋在前、大事议在前、实事干在前’的‘三前’工作法，让综合服务站真正为民所用，不断提升小区居民的幸福感和获得感。”李兴涛表示。（张敏）