用心调解化纠纷 共创和谐暖人心

本文转自：黔西南日报

兴义市劳动纠纷人民调解委员会：

用心调解化纠纷 共创和谐暖人心

本报讯 （通讯员 代雪梅 代仙鸿） 兴义市劳动纠纷人民调解委员会自成立以来，采取“窗口化、一站式”服务模式，对劳动纠纷做到一窗受理、分类处理、联动处置，切实减轻群众“诉累”，为预防化解全市劳动关系领域重大风险，推动依法维护职工、农民工合法权益，推动构建和谐劳动关系发挥了积极作用。

在兴义市劳动纠纷人民调解委员会的调解室里，一宗涉及薪资拖欠不付的劳动纠纷调解会正在进行，调解员了解清楚双方当事人情况后，按照调解原则和程序，对双方当事人的劳动纠纷进行调解，通过一个多小时的努力，双方当事人在调解员的劝解下，以互谅互让、诚实守信原则达成了调解协议。

兴义市劳动纠纷人民调解委员会专职调解员刘永术说：“如果涉及到人多的这种情况，我们都是要分别做思想工作，在听取群众的诉求以后，再听取双方的诉求，综合意见以后又给他们作出一定的处理，从成立以来我们调解了1000多件劳动纠纷。”

参与此次调解的群众王荣会说道：“我们给老板做活的工钱，一直拖欠不给，我们来兴义市劳动纠纷人民调解委员会反映后，他们就积极联系老板，让老板来到现场，通过调解达成协议，老板按时间给我们工钱，我们的问题得到了解决，我们对这个调解非常满意。”

在兴义市劳动纠纷人民调解委员会的办事大厅里，每天像这样的劳动纠纷调解很多，为了能够快速、高效完成劳动纠纷调解工作，2022年4月，兴义市劳动纠纷人民调解委员会成立，办公地点设在兴义市人力资源和社会保障局，这种“窗口化、一站式”的服务模式，不仅改变了原来劳动纠纷多头跑才能解决的局面，而且还提高了办事效率，切实减轻群众“诉累”。

兴义市劳动纠纷人民调解委员会副主任胡黔耀说：“市劳调委成立以后，化解劳动纠纷不再是市人社局单打独斗，多元化调解的模式让多头跑路变一站式服务，工作中多方整合有关部门职能优势，构建调解的新模式，通力合作的劳动纠纷调解工作新格局，逐步形成‘息诉止争’的柔性调解服务体系，切实解决群众诉求。”

一件件劳动纠纷的顺利调解，让成立一年多的兴义市劳动纠纷人民调解委员会得到了群众认可，收到了群众感谢锦旗30余面。10月初，兴义市劳动纠纷人民调解委员会荣获“全国模范人民调解委员会”称号。截至目前，兴义市劳动纠纷人民调解委员会成功调解各类纠纷1436件，涉及当事人3423人，涉及金额3321.72万元，调解成功率达100%。其中，司法确认案件1238件，涉及当事人3027人，涉及金额3099.35万元。现场支付案件158件，涉及当事人316人，涉及金额35.25万元。约定支付案件40件，涉及当事人80人，涉及金额38.04万元。

值班主任 郭连军 编辑 何胜坤 校对 陈安彤 版式 高真媛