酒店宣传“99元睡大厅”为何被罚10万

据新闻报道，近日，浙江台州比喔酒店管理有限公司因虚假宣传，被当地市场监督管理局罚款10万。

今年“五一”前夕，该酒店为吸引流量、提高关注度，在网上推出虚假住宿服务项目，描述为“1张0.8米沙发床，99元1晚”，迅速登上热搜。闹得沸沸扬扬的“99元睡大厅”服务到底可不可以、违不违法，在此次地方市场监管部门的处罚面前，已然被证实是不可以，是违法违规行为。

酒店推出“99元睡大厅”服务，理论上无疑是可行的。“五一”期间旅游等外出人员暴增，酒店“一床难求”现象比比皆是，这种情况下，一些酒店把服务大厅腾出来，设置“沙发大床”以供有需求的顾客使用，且价格便宜，也符合了一些人“节俭游”的需要。也就是说，一方愿供，一方愿住，这不是一个完美的市场结合，有何不可呢？

但实际上，情况绝非如此简单。首先从酒店客房管理的相关规定看，酒店、宾馆经营者不得随意将非经营用空间出售给消费者，且住宿空间应满足相关安全卫生规定。可就现实看，虽然当事酒店方在“99元睡大厅沙发”上还附赠了“赠双人夜宵小吃1份”等增值服务，但其本身毕竟只提供1张0.8米沙发床，且不能改变大厅是非经营用空间的事实，居住卫生状况难打包票。此外，包括能否为入住这里的住宿者提供足够人身、财产安全等，酒店方能否把控和保障，也是一个未知数。但就是在这样的背景下，当事酒店却大肆在网上对外宣传该住宿服务项目，描述为“1张0.8米沙发床，99元1晚”，与实际情况有较大出入。

而且市场部门的调查也显示，当事酒店之所以这样做，是为了在网络上吸引流量，以此来提高酒店的公众关注度，从而增加客源，这无疑涉嫌违法。我国广告法规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，广告主应当对广告内容的真实性负责。

反不正当竞争法规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益； 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

显然，此次当事酒店当时宣传的“99元睡大厅沙发”服务项目，为了利益和流量，并没有对该产品进行必要的充分说明，有误导消费者和不正当竞争的倾向，按照上述相关法规等规定，应该给予及时的处理。

换句话说，此次台州当地市场部门在及时充分调查的基础上，对当事酒店宣传实施的“99元睡大厅沙发”项目予以处罚，既是对社会的交代，也是对法律的维护。这无疑是支清醒剂，告诉经营者，经营创新可以有，适当追求利益也应该，但前提是依法依规行事，不能为了流量等利益，以违反法律为代价盲目乱为。否则，就可能付出巨大代价，适得其反，得不偿失。