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退役不褪色，让居民幸福满格
本文转自：烟台日报
社区居民拨打12345热线，只为点名表扬小区网格员
退役不褪色，让居民幸福满格
“我特别想表扬社区居委会的一位工作人员，他叫张志松，你们能帮我向领导转达吗？”这是近日芝罘区奇山街道迎西社区一位居民拨打“12345”市长热线时提出的诉求。
这通电话，也代表了社区很多居民的想法。甚至，社区几位年迈的大叔大姨还亲自赶到街道办事处，要求表扬张志松。
扫出一条暖心路
张志松是迎西社区第一网格网格员，同时也是一位退役军人，日常工作负责辖区内370户居民的网格管理。
去年冬天，烟台遭遇连续强降雪，路面积雪过厚，给居民的出行带来了不便。2023年12月16日晚，在清雪最困难的时候，张志松考虑到辖区老年群体居多，还未等上级通知，便主动拿着铁锹来到居民楼楼下。“我们社区住了很多老年人，现在扫不出一条‘平安路’，他们出门滑倒了可怎么办？”张志松说。
不一会儿，家住南迎祥路38号楼的邵大姐，还有42号楼、46号楼周围的居民，被他助人为乐的精神感染，也纷纷加入到清雪队伍中来。“给38号楼、42号楼、46号楼清雪的同志点赞，我在44号楼前也抓紧清雪。”南迎祥路44号楼的热心居民说。
张志松日常就是这样想群众之所想、急群众之所急，力所能及地为居民解决切实难题，于是便有了开头的“点名”表扬 。
他是居民贴心管家
2021年，刚来到迎西社区工作的张志松，走访入户时也经常被拒绝。“我老家在滨州，不是本地口音，刚接手这一份工作时，很多居民因为不认识而将我拒之门外。”张志松说。
慢慢地，他用自己的实际行动，一点点走进了社区居民的心中。
社区一位老人因为重病住院，出院回家后行动不能自理，卧床不起。张志松知道老人详细情况后，主动为他办理残疾证，为老人解决了生活中不少难题。
“我家里的冰箱坏了，能给联系人修修不？”“我来。”“申请低保怎么办理？”“我告诉您。”……现在的张志松，已然成了“全科网格员”，竭尽所能地为社区居民服务。
考证只为服务居民
“今年我还想继续考一下社工证，希望能学到更多的技能。”张志松说。除了是迎西社区第一网格网格员，他还负责社区的民政、残联以及退役军人等相关工作。他说，通希望能够更熟练地掌握社区治理的相关政策、法律法规，了解社区内各个群体的需求，进而为居民提供更加精准的服务。
在奇山街道，有很多像张志松一样的社区网格员，每天穿梭在自己的网格内，为全力营造、维护小区干净整洁的环境，坚持做着每一件看似简单的小事。
YMG全媒体记者 秦菲
通讯员 王鸿云 赵颖
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