国企党建看烟台|公交集团：用“智+惠”铺就百姓幸福快车道

编者按：

为全景式展现党建引领烟台国有企业高质量发展的创新实践，近日，烟台市委组织部、烟台市委宣传部、烟台市国资委联合举办“牢记嘱托改革奋进——国企党建的烟台实践”主题采访报道活动，记者跟随采风团先后走进9家国有企业。齐鲁晚报·齐鲁壹点开设“国企党建看烟台”栏目，将从不同侧面分别展示烟台五年来毫不动摇坚持党的领导、加强党的建设，引领国资国企事业取得的历史性突破。第六站，记者来到烟台市公交集团。

记者闫丽君 通讯员赵翰 赵宁

作为离百姓最近的单位，公交集团是烟台市唯一一个市属国有公益性企业。

如何把党建工作和百姓幸福感结合起来？是烟台市公交集团每天必想的问题。

“服务城市发展，方便乘客出行，始终是烟台公交人的初心和使命。”烟台市公交集团党委书记、董事长张文生表示，多年来，烟台公交坚持以技术创新驱动企业高质量发展，以品质服务助力百姓幸福出行。

9路车——省级“工人先锋号”

创新开发一站一码查公交

移动支付比率由38.6%增至87%

“我们针对电子站牌覆盖数量有限的实际，通过党员技术团队攻关，创新开发‘一站一码查公交’手机站牌，让常规站牌一码实现电子站牌全部功能。”张文生介绍称，烟台市民在候车时可通过扫描“二维码”直接获取车辆停靠到站信息，减少候乘时间。

这是公交集团以创新驱动企业发展的一个典型案例，近年来，烟台公交集团以党建引领大力推进数字化公交建设，鼓励党员干部职工技术技能创新，实现企业降本增效的同时，也为乘客提供更加便捷的数字出行服务。

像“一站一码查公交”手机站牌，日可服务市民25万人次。又如，以动力电池更换代替公交车辆更新，盘活208台早期老旧纯电动公交车，此创新做法系国内首次，可延缓支出购车成本2.16亿元，大幅降低了财政购车资金压力。2023年4月，该项目荣获部级交通科技创新应用奖。

一座城市的蓬勃发展，需要便捷高效的公交线网体系。近年来，烟台创建“公交都市”让公共交通变得更加便捷，线网覆盖率由69.4%增至77.1%，站点500米覆盖率由70.5%增至100%，万人公交车保有量由13.6标台增至17.1标台，绿色公交占比由64.3%增至93.89%，公交正点率由80.3%增至91.5%，移动支付比率由38.6%增至87%，乘客满意度由80%增至96.2%，烟台公交整体运营效率和服务能力大幅提升，较好地满足了市民出行需求。

“公交都市”创建以来，累计更新新能源公交车1088辆，新能源公交车占比达到71.6%，公交发展基本实现绿色低碳化目标。与此同时，全方位推进公交智能化建设，拓展和提升公交服务能力，实现了全部线路扫码乘车，建成全覆盖的公交智能调度系统、公交视频监控系统、电子站牌、烟台公交App市民出行信息服务系统和公交运营调度指挥平台，市民通过手机即可看到车辆具体到站时间，实现了“掐点乘车”“在家候车”，烟台公交App现已成为市民出行必不可少的查询、导乘工具，下载量突破60万人次。

全省首推“一元公交”

“幸福公交”助力幸福出行

“技术创新的目的是为了让出行更美好，市民更满意，这也是党建引领公交高质量发展的终极目标。”张文生表示。

2019年以来，烟台公交积极落实政府惠民政策，全面取消阶梯票价、空调票价，全部实行“一元一票制”，成为全省第一、全国第二个推行“一元公交”的城市，受到市民广泛赞誉。

2021年，免费乘车人群扩大到60周岁以上老年人、高层次人才等10类群体，免费及优惠公交出行客运量每年近1亿人次，占到了客运总量的50%。与此同时，加快常规公交运营模式向多元公交运营模式的转变，在做优做强常规公交线路运行服务的基础上，积极发展定制公交，开通“赏灯观光、赶集助农、保障助学、通勤助工、文旅消费”等五大类32条定制线路，满足了市民多样化、个性化出行需求。

公交服务质量的提升，离不开党建文化和品牌的引领带动。为此，烟台公交集团党委打造了“党建领航·幸福公交”党建品牌体系，孵化出“礼让斑马线”“乐善公交人”“温暖回家路”“文明排队乘车”等4个公益品牌和“爱在17，爱在一起”“真情9久”等8条线路子品牌，通过持续开展亲情服务、微笑服务来提升文化活动，还创建了1路“全国工人先锋号”、2路“全国敬老文明号”，9路、109路省级“工人先锋号”，涌现出了“全国五一劳动奖章”获得者曲立琳、山东省劳动模范邢开金等一大批党员先进典型。通过创品牌、提品质、优服务，实现烟台公交服务群众“走得了”到“走得好”，推进市民从“可乘公交”到“愿乘公交，乐乘公交”。

在党建引领带动下，烟台公交集团各项业务持续健康发展，公交线路达到220条，公交车辆达2860余台，线路总长4560公里，年运营里程1.1亿公里，年客运量1.9亿人次，涌现出乐善公交人事迹4500多件，收到乘客送来的锦旗568面，表扬信683封，来电致谢6847件次，市民表扬同比上升77%，市民有责投诉同比下降55%，责任事故起数和行车责任损失同比下降15.97%和77.57%，真正形成公司党的建设与生产经营“双促进、共提升”的良好局面。