调解千家事 温暖万户心（走进乡村看振兴）

本文转自：安阳日报

临淇镇：

调解千家事 温暖万户心（走进乡村看振兴）

□本报记者 郭 荣 通讯员 李光钧

“原以为只有打官司才能解决，没想到依靠调解就把问题解决了。”近日，在临淇镇人民调解委员会调解工作室，当事人张某激动地说。当天，她将一面印有“耐心调解，为民服务”字样的锦旗送到调解员王文学手中，感谢他的公正、专业、热心调解。

今年年初以来，临淇镇大力改进调解工作举措，不断提高人民调解员队伍素质，持续提升调解工作规范化水平，切实筑牢维护社会和谐稳定“第一道防线”。

打造调解工作“前沿哨所”。临淇镇在辖区46个行政村全部成立矛盾纠纷调解室，由村干部担任调解员，深入推进矛盾纠纷排查调处工作常态化，扎实开展重大节假日、敏感时期和纠纷多发时节专项排查调处，做到辖区矛盾清楚、动态发展清楚、涉事重点人员清楚，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早解决，防止矛盾纠纷激化升级。

临淇镇某村的王某骑电动车去取快递，回来途中因下雨视线不清，不慎跌入安装天然气开挖的大坑内，造成手机遗失。满身污泥的王某越想越气，于是找到村矛盾纠纷调解室，要求施工方赔偿手机。次日，调解室工作人员找到施工方负责人张某，通过做张某的思想工作，并向其宣讲相关的法律政策，张某最终同意赔偿王某经济损失1500元。据了解，今年年初以来，临淇镇各村矛盾纠纷调解室已成功调解各类矛盾纠纷218起，对保证全镇社会和谐稳定起到了重要作用。

搭建调解工作“说事平台”。针对群众矛盾主要集中在治安、诉讼等方面的特点，临淇镇党委、镇政府投资4万余元，购置空调、打印机、办公桌椅、档案柜等设施设备，在紧临派出所和法庭处设立临淇镇人民调解委员会驻派出所、法庭人民调解工作室，并聘请了两名专职人民调解员，一名是有着20多年农村工作经验的卸任老支书，一名是临淇法庭的人民陪审员。对于辖区村难以调处的疑难矛盾纠纷，由调解室再次进行调解，让临淇的老百姓有了专门说事的地方、专门说事的人，为矛盾纠纷调解搭建了专业的“说事平台”。

实施调解工作“三调联动”。临淇镇人民调解委员会创新工作方法，全力构建以人民调解工作为基础，以访调对接、诉调对接、警民联调为支撑的“1+3”新时代大调解工作格局，并充分发挥自身农村工作经验丰富、了解老百姓心理、说话接地气、工作效率高、处事灵活务实的特点，接续打造新时代人民调解工作临淇升级版。

2021年6月13日上午，家住临淇镇某村的闫某和同村的刘某（均系未成年人）在玩耍时发生了争执，造成闫某头部和脸部受伤。于是，闫某的监护人李某找到刘某的家人协商赔偿事宜，但双方未达成一致。此事经村委会多次调解未果。今年5月12日，闫某在临淇法庭起诉刘某和其监护人。临淇法庭根据“三调联动”机制把案件交到了临淇镇人民调解委员会进行调解。调解员王文学和赵红翠接到案卷后，主动和当事双方座谈，了解双方的要求和想法，还原事件的前因后果，同时专门听取了律师和医生对此事的建议。两位调解员多次到当事双方家中陈利害、诉真情，说法律、讲政策，通过耐心细致地做工作，最后，双方自愿达成赔偿协议，刘某的监护人一次性赔偿闫某的监护人李某各项费用共计2.5万元。

“从鸡毛蒜皮的婆媳关系、邻里纠纷、家庭矛盾，到涉及金额几万元的交通纠纷、伤害纠纷、借贷纠纷，都是我们的工作范围，为老百姓排忧解难就是我们的工作目标。截至目前，临淇镇人民调解委员会今年已受理各类矛盾纠纷106件，结案88件，调解成功率83%。”调解员王文学拿着厚厚的调解案卷介绍。