城管问计进社区：谋新篇 解民忧 办实事

本文转自：保定日报

为解决社区实际困难做实事、出实招，解决群众最关心、最直接、最现实的急难愁盼问题

城管问计进社区：谋新篇 解民忧 办实事

□保定日报记者 耿 静 郝子帅

社区是城市治理体系的基本单元，推动大多数城市管理问题在社区解决，是提升老百姓家门口幸福的重要途径，也是城市管理工作的“最后一公里”。

近期，保定市“城管问计进社区”动员部署会召开后，市城管执法局各乡办（街道）包联党支部及各社区包联干部党员，趁新春佳节来临之际，纷纷走进社区，与乡办（街道）、社区和小区居民深入座谈、交流、走访，诚恳征求推进城市精心化管理、提升管理水平的意见建议，坚持问题导向，解决群众“急难愁盼”问题。

1月26日，市执法局相关负责人张增强带领直属二大队及包联社区的干部，来到裕华街道办事处，积极畅通与社区的沟通联络渠道，及时处理居民反映的问题，虚心听取意见和建议。街道办书记庞建新详细介绍了街道办及各社区服务中心的为民服务措施，并提出了目前工作中存在的问题：位于府学后街保定古玩市场北侧有小土坡常年废弃，附近商贩经常将货物、杂物等放置到土坡上，土坡附近环境脏乱差，附近居民反应强烈。张增强听到问题后，当即安排部署，将该处土坡纳入2024年全市街角公园整治计划，为群众重新修缮，还居民一个干净、透亮、养眼的居住环境。

1月30日，市执法局直属三大队走进高新区直隶新城社区开展座谈交流会，与社区干部和居民代表面对面沟通交流，就居民代表提出的具体问题研究切实可行的解决办法。交流会现场，针对居民提出的“文明养犬”“增加电动车充电桩”“楼道堆放杂物”等问题进行记录，社区工作人员与执法队员表示尽快联系问题相关部门，制定解决方案，让问题解决在萌芽状态，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。

1月31日，保定火车站站前地区管理委员会、市政维护中心，市排水总公司、新奥燃气公司、竞秀区执法局走进东风路街道办事处，以“迎新春，解难题”为主题协调开展“城管问计进社区”活动。座谈中，就今年“城管问计进社区”开展以来，东风街道反映的辖区内供热、排水等问题进行了梳理，对已经协调解决的问题在会上进行了总结，对未解决的问题做了进一步了核实，现场协商调度，制定措施、明确时限、全力解决。

2月1日，直属一大队到中华路街道王家楼社区交流座谈，向社区捐赠投影仪1台，同时与社区工作人员座谈，积极征求对城市管理执法工作的意见建议，并了解社区在供暖、排水等涉及直属一大队职能方面的困难诉求，提醒社区做好近期连续降雪和低温天气相关工作。

推动城市治理全覆盖，加强城市网格化管理，打通城市管理“微循环”。据了解，“城管问计进社区”活动以提升执法服务水平为抓手，以打造宜居幸福社区环境为目标，切实解决群众关注的急难愁盼问题，不断提高城市管理和服务水平。自2022年3月市城管执法局开展“城管问计进社区”活动以来，经过两年实践探索，通过搭建灵活多样的互动平台，建立常态化沟通机制，掌握群众合理诉求，多方联动的跟踪督导和协调会商机制，先后帮助裕华路街道办修补电力局宿舍破损小花园儿路面、协调力高西园天然气施工方进场、清理环南小区因极端天气折断的梧桐树、多次清掏永中小区5个单元堵塞的污水井等，截至目前，累计解决供水、排水、燃气、绿化、道路破损、占道经营等各类城市管理方面问题共960余个。

此外，为进一步深化“城管问计进社区”工作，2023年11月、12月两个月，市城管执法局还通过开展“党员活动日+城管问计进社区”活动，与包联街道办、社区、群众等共议城市管理工作，及时把冬季供暖、周边道路整治、供排水服务等作为主要内容，全面摸底、逐一解决。协调解决污水井淤堵、小区侵占绿地等各类城市管理问题128项。

“‘城管问计进社区’活动是全面践行以人民为中心的发展思想和人民城市理念的实践探索，是推动城市管理与社区治理深度融合、构建共建共治共享城市治理新格局的具体举措。”市城管执法局副局长吴波说，市城管执法局将以服务群众、服务社会为主旨，以“城管问计进社区”为抓手，建立“城管进社区、服务面对面”工作机制，畅通与群众沟通渠道，让群众真切感受到“城管就在眼前，服务就在身边”。