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当好园区“服务官”
本文转自：南方日报
当好园区“服务官”
石角镇暖心服务企业助力产业转移
服务官深入园区企业生产线，了解员工需求。 通讯员供图
“我们前段时间提出希望公寓楼附近能设置运动健身场地，今天就已经能在公寓楼里使用崭新的乒乓球桌和球拍了，非常感谢园区‘服务官’的热情服务。”6月15日下午，在广清纺织服装产业有序转移园区的华阳公寓运动室里，喜欢运动的员工小刘一下班就与工友在球台上比拼一番。
为进一步优化营商环境，推进广清纺织服装产业有序转移园配套建设工作有力有序开展，石角镇用心用情当好产业园区“服务官”，开展“零距离”跟踪服务，为产业有序转移园企业提供贴身暖心服务，切实提升园区综合配套服务功能，不断提高园区生产生活保障水平，深入了解企业生产经营情况，认真倾听企业发展诉求，并为员工纾困解难，助力企业高质量发展。
为切实加强政企沟通联络，石角镇组织企业贴身服务工作组深入企业，建立入园企业后勤服务官制度，安排多名后勤服务官与入驻中大时尚科技城的企业进行“一对一”沟通协调，切实做好“妈妈式”贴心服务，当好解决问题“办事员”。“上周在调查问卷上写下‘愿望’，一周不到就有了新的运动设施，为石角点赞。”小刘说。
石角镇后勤服务官表示，镇委、镇政府会根据企业及员工提出的建议和意见，不断完善文体、交通、餐饮等配套建设，切实增强大家在园区工作生活的幸福感。
据悉，目前石角镇后勤服务官通过线上、线下相结合的方式，为企业员工提供关于休闲娱乐、饮食消费、人员招聘、优惠政策等咨询引导服务，并及时解答企业代表提出的问题，畅通企业诉求反馈渠道。同时，石角镇后勤服务官加班加点深入企业开展企业走访调研及问卷调查工作，对入驻企业及周边企业用工情况、员工生活水平等信息进行摸排，并广泛宣传园区公交车线路运行、晚间文艺演出等相关内容，积极协调解决入驻企业员工办理电动车上牌等生活需求。
此外，石角镇及时汇总整理走访获悉的情况及问题，同步建立贴身服务工作台账，详细制订贴身服务工作进度表以及入驻企业反馈诉求清单，针对企业提出的问题进行逐一销号跟进，并根据调查问卷回收内容，利用图表、数据等方式系统、直观、详尽分析园区入驻企业员工性别年龄、工作时长、薪酬待遇等情况，为后续开展服务工作提供决策依据。
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快照生成时间：2023-06-16 07:45:20
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