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大众网记者 徐浩 通讯员 蔺静 潍坊报道
1月8号,一名男子进入建设银行潍坊寿光支行一网点咨询银行卡到期换卡业务,大堂经理告知本人携带身份证和银行卡至柜台即可办理申请换卡业务,该客户听完便面露难色,大堂经理见状连忙询问银行卡户主情况。经了解得知客户母亲因血栓在寿光市一家医院卧床治疗,身体状况严重已无意识。网点负责人了解情况后于次日上午迅速安排两名工作人员进行上门核实并及时安排客户按照代办流程前来网点办理相关业务。客户对网点迅速高效的优质服务表示赞许,真正做到了急客户所急。
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快照生成时间:2024-01-25 11:45:02
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