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本文转自:烟台日报
□雷湘子
沟通,是人们分享信息、思想和情感的过程。在日常工作中,沟通更是有效途径和常用手段。
最近,笔者听到一件事:由于双方政策掌握不对等,有些特殊情况没有搞清楚,并且缺乏沟通环节,办理结果不尽如人意,一方颇感被动和委屈。由此来看,深入沟通不仅必要而且重要,其好处很多。
深入沟通,有助于加深了解。凡事一具体就深入。有些事情,如果简单地看,只是从表面去看,可能与实际情况不一样,甚至大不一样。通过深入沟通,才会了解得更清楚更真实更准确,从而便于更好地研究问题和处理问题,做出科学合理决策。
深入沟通,有助于增进理解。深入沟通的过程,也是换位思考、相互融合的过程。双方通过沟通,把彼此的认知、想法、见解,进行交换交流,才可能相向而行,取得最大共识,彼此更加理解,也更有利于后期执行和落实。
深入沟通,有助于消除误解。俗话说,矛盾越积越深。实际生活中,矛盾的产生与积累,大多与沟通不够有关。因为缺少沟通,沟通不及时,就可能产生沟壑。沟壑就是裂痕,就是不和谐因素。经过深入沟通,打开天窗说亮话,敞开心扉抒胸臆,有助于消除误解。
沟通勿小视,沟通作用大。注重深入沟通,还有助于一些事情达成和解,有助于一些问题得以求解,既能理气又能顺劲。实践反复证明,深入沟通有百利无一害。当然,沟通要注意时效性,讲究艺术性,秉持真诚态度,而不是简单应付走过场。
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快照生成时间:2023-09-18 09:45:02
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