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本文转自:人民网-江西频道
近日,位于江西省宜春市宜丰县竹乡大道的全新政务服务综合体——县市民服务中心正式运行。34个部门单位的1350项政务服务事项开始对外办理,税务、社保、医保、就业、交警大队等窗口迎来首批办理业务的市民。
“现在汽车上牌简直太方便了,不用多个地方跑来跑去,全程不到一个小时就拿到了新车号牌。”前来市民服务中心办理新能源汽车上牌的秦女士感慨道,现在税务大厅和交警大队办事大厅都进驻到市民服务中心,大厅侧门外就是机动车查验停车场,办事效率非常高。
宜丰县积极贯彻落实“一网、一门、一次”改革,扎实推进政务服务场所升级改造,打造总面积为1.4万平方米的市民服务中心。通过专业分区布局、规范窗口设计,将办事大厅一、二楼分别打造成民生服务大厅和企业服务大厅,为群众、企业提供更加优质高效的“一站式、全方位”政务服务,进一扇门、办所有事,助力打造全市一流营商环境。
“以前的政务服务中心只进驻23个部门,涉及业务834项,有一些没入驻的部门分散在县城各片区,市民办理相关业务需要东奔西走。”市民服务中心负责人胡嫄说道。如今市民服务中心进驻部门达34家、进驻事项增至1350项,同时深化综合窗口改革,选聘专业受理团队,通过业务归类整合、要素颗粒化梳理、统一服务标准,实现19家部门窗口580余项事项“无差别”综合受理,做到“一次办成、一次办好”。
为进一步提升群众的办事体验,给市民一个温暖的“家”,该县坚持以人为本理念,实现政务服务“走新”更“走心”。市民服务中心设置24小时自助服务区和综合等候区,提供8小时之外的自助办理服务和等候期休闲阅读服务;设置多个导询台并安排专业导询队伍为企业群众提供导办、咨询、代办、材料预审等服务;同时针对特殊人群配置了母婴室、无障碍卫生间、残疾人通道等功能区域。(张海燕、刘祺玲)
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快照生成时间:2023-11-08 18:45:02
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