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【我为群众办实事】“网”住民心 温暖满“格” 扫码阅读手机版
类别：社会 发布时间：2024-10-16 09:58:00 来源：北方网
天津北方网讯：近日，梅宏园社区网格员接到网格内65岁独居老人张大爷的求助电话，老人称最近身体不适，前去医院做检查，到了医院后经诊断自己需要住院治疗，而其没有带生活日用品。撂下电话，网格员立即前往中医二附属医院了解情况。由于老人妻子女儿常年在外地，老人基础疾病较多，网格员在平时工作走访中就格外关注这位老人，把个人电话号码留给了老人。网格员到达医院后，向医生详细了解了老人的病情，老人也讲述了自己的目前情况并将家中门钥匙毫无顾虑地交到网格员手中。网格员立即返回社区，与其他社区工作人员到老人家中取了老人住院所需的生活用品，又返回医院帮助老人就诊，并协助完成相关检查。在整个就医过程中，网格员始终陪伴在老人身边，给予关爱和支持。之后网格员也及时将老人的情况反馈给了老人在外地的妻子女儿。
近年来，梅宏园社区运用“网格+”模式将群众身边的一件件“琐碎小事”当成“心头大事”，努力办成“暖心好事”，不断提升网格化服务管理水平，切实打通基层治理末梢神经“最后一公里”。（津云新闻编辑李彤）
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快照生成时间：2024-10-16 11:45:02
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