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本文转自:张家界日报
本报讯(通讯员 陈灵星)近日,市医保局服务窗口被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”称号,这是其继“湖南省巾帼文明岗”后获得的又一殊荣。
据了解,市医保局服务窗口女性占比85%,窗口每年累计服务群众近5万人次,所有政务服务经办事项办理时限缩短30%,办结率100%,网上好评率100%。其“高起点构建‘大联动’医保经办服务体系”“走深走实,亮化窗口暖人心”等经验做法得到了省市两级推介及多家媒体宣传。
一直以来,市医保局坚持学习提升、党建引领、服务为民的工作理念,打造了一支高素质、专业化的医保经办服务队伍,而女性干部职工是这支队伍的中坚力量。她们在政策宣传、业务办理、问题解答等方面发挥了重要作用,在简化流程、优化制度等方面不断改革创新,在异地就医备案、便民服务等方面注重温度与品质,在考核评比、社会监督等方面接受检验与考验,用责任和担当不断提升医保窗口服务质效,充分展示了新时代女性的风采。
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快照生成时间:2023-03-08 10:45:10
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