快解纷快服务快追赃 守护平安更进一步

本文转自：人民公安报

芜湖镜湖建立“网上警民议事厅”及时回应群众诉求

快解纷快服务快追赃 守护平安更进一步

□本报记者 张振雷 通讯员 张红 王娜

2023年以来，安徽省芜湖市公安局镜湖分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，用实际行动带给群众实实在在的安全感。

几年前，镜湖区荆山社区有3000余名居民实现了农转非，但由于生活习惯不同、环境不适应，导致社区群众诉求多元、矛盾纠纷频发，社区治理工作面临困难。为实现邻里和谐、平安幸福的社会治理目标，镜湖分局东门派出所搭建了“网上警民议事厅”，及时接收群众诉求，解答群众咨询，妥善化解矛盾纠纷。

去年10月底，居民马先生通过“网上警民议事厅”微信工作群反映，其与邻居因噪音问题发生纠纷。社区民警及时在微信群里进行回复，并和社区工作人员、物业管理员等进行线上调解。最终，装潢人员承诺“今后会注意装潢时间”，住户也表示“理解对方”，一起小纠纷被及时化解。

如今，镜湖分局建立了100余个社区“网上警民议事厅”微信工作群；线下组织近千名社区党员、义警、治安积极分子协助开展治安巡逻、矛盾纠纷调解等工作，实现“人在社区住、事在家中办、小事不出楼”的社会治理新局面。

从建立全市公安机关首个以民警名字命名的“俞灿芳社区警务室”，到建成64个“社区警务室”、6个“警民联调工作室”，如今，镜湖分局安排91名社区民警、160余名社区辅警驻点办公，开展信息收集、治安巡逻、防范宣传、为民服务等工作。

“园区有没有问题需要帮助？”“员工办理居住证的问题解决了吧？”1月8日，镜湖分局滨江派出所社区民警深入辖区某工业园区走访。滨江派出所专门在园区设置了社区警务室，社区民警每天都会到园区转一转，了解收集企业信息，及时解决急难愁盼，用心用情护航企业发展。

1月初，社区民警在园区走访时，听到园区负责人反映，他们新招了一批外来员工，还没有办理居住证。社区民警随即与户籍民警协调，主动上门为员工办理。“有了民警及时服务，我们心里很踏实。”说起社区警务室，园区的员工赞不绝口。

1月26日，一场“展示打击犯罪成果、赃物发还百姓”的活动在镜湖区举行。活动现场，警方向群众展示了2023年以来打击违法犯罪成果，同时将近期破获诈骗、盗窃案件收缴的50余万元赃款、赃物发还给受害人，获得了群众的高度评价。

镜湖公安坚持侦查破案与追赃挽损并重，切实守护好群众的“钱袋子”。去年10月10日，镜湖分局接到群众谢某报警称，10月9日晚，他将私家车停在车库，10日上午发现车内现金被盗。接报后，镜湖分局犯罪侦查大队联合芜湖市公安局战防联勤中心、滨江派出所迅速展开侦查并锁定两名犯罪嫌疑人。经研判，两名嫌疑人已逃往江苏苏州。办案民警迅速赶赴苏州，在当地警方的配合下，当日就将两名犯罪嫌疑人抓获并缴获被盗现金。

2023年以来，镜湖公安破案600余起，为群众挽回经济损失200余万元。