无棣县行政审批服务局：远程踏勘开启政务服务新路径

今年以来，无棣县行政审批服务局积极探索创新，大力推行远程踏勘模式，为政务服务注入新活力。

技术支撑，搭建高效平台。无棣县行政审批服务局充分利用现代信息技术，搭建起先进的远程踏勘平台。该平台融合了高清视频传输、实时定位、图像存储等功能，确保审批人员能够清晰、全面地了解现场情况。通过稳定的网络连接，申请人与审批人员可以实时互动，就关键问题进行深入交流，为高效审批奠定了坚实基础。

规范流程，确保踏勘质量。明确申请流程。申请人在提交申请材料后，可根据审批服务局的安排预约远程踏勘时间。审批服务局提前向申请人发送远程踏勘的注意事项和操作指南，确保申请人做好充分准备。严格踏勘标准。审批人员依据相关法律法规和审批标准，对现场进行细致检查。在远程踏勘过程中，对关键环节进行重点关注，不放过任何一个细节问题。对于不符合标准的地方，及时向申请人指出，并提出具体的整改要求。建立复核机制。在申请人完成整改后，审批人员再次进行远程复核，确保整改到位。只有通过复核的申请，才能进入下一审批环节。

培训提升，打造专业队伍。组织业务培训。无棣县行政审批服务局定期组织审批人员参加远程踏勘业务培训，学习新的技术应用和审批标准，提高业务水平。培训内容包括视频设备操作、现场情况判断、问题沟通技巧等方面，确保审批人员能够熟练掌握远程踏勘技能。开展案例分析。通过对成功和失败的远程踏勘案例进行分析，总结经验教训，不断改进工作方法。同时，鼓励审批人员分享自己在工作中的心得体会，促进共同进步。建立考核制度。对审批人员的远程踏勘工作进行量化考核，考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩。通过考核激励机制，促使审批人员不断提高工作质量和效率。

服务为本，赢得群众满意。加强宣传推广。无棣县行政审批服务局通过多种渠道向社会广泛宣传远程踏勘的优势和办理流程，提高群众的知晓度和认可度。制作宣传手册、视频教程等资料，在政务服务大厅、网站、微信公众号等平台进行发布，让更多的企业和群众了解并选择远程踏勘服务。提供贴心服务。在远程踏勘过程中，审批人员始终保持耐心和热情，为申请人提供周到的服务。对于申请人提出的问题，及时给予解答和指导。对于特殊情况，如申请人不熟悉技术操作等，审批人员主动提供上门服务，确保远程踏勘顺利进行。收集反馈意见。无棣县行政审批服务局积极收集申请人对远程踏勘服务的反馈意见，不断改进服务质量。通过电话回访、问卷调查等方式，了解申请人的满意度和需求，及时调整工作策略，提升服务水平。

无棣县行政审批服务局的远程踏勘模式，不仅提高了审批效率，降低了行政成本，还为企业和群众提供了更加便捷、高效的政务服务。下步，无棣县行政审批服务局将继续深化改革创新，不断完善远程踏勘机制，为无棣的经济社会发展做出更大的贡献。

（大众新闻·齐鲁壹点王芳通讯员崔晓晖）