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精准警务便民利企 一年解决诉求2000余件
不久前，相城区高铁新城某智能科技有限公司的项目研发正处在关键阶段，却遭遇核心技术人员异地落户手续繁琐而面临人员短缺的问题，企业负责人通过警企联络群向专属联络员、相城公安分局高铁新城派出所民警求助。
了解情况后，民警第一时间对照涵盖普法宣传、纠纷化解、涉企审批等方面的“护航任务清单”，主动上门对接，详细讲解苏州最新人才引进落户政策，协助整理劳动合同、社保缴纳证明等相关材料，并协调户籍窗口开辟“企业人才绿色通道”，安排专人全程跟进办理流程。将原本需要15个工作日的落户手续，压缩到3天就全部办结，让技术人员尽快投入研发工作。
从被动接收线索到主动延伸服务触角，近年来，相城公安分局聚焦企业发展痛点难点，推出一系列便民利企举措，以精准警务服务提升企业和群众满意度，全力营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为加快构建新发展格局贡献公安力量。
据了解，相城公安精准对接企业发展新需求，组建由40余名民警构成的警企联络员队伍，为企业配备固定“公安管家”，实现涉企服务精准滴灌。同时，在高铁新城等产业集聚区挂牌成立“经侦警务室”，选派专业民警常态化驻点服务，让“公安管家”更贴近企业、响应更快速、服务更精准，同步建立“一企一档”风险台账，精准防范化解企业经营风险。
同时，针对企业员工普遍关注的网络诈骗、知识产权保护等问题，民警还量身定制普法宣讲方案，走进企业开展专题讲座，结合近期高发的涉企诈骗案例拆解作案手法，发放普法手册，帮助企业员工筑牢法治安全防线。
除了依靠“脚底板”拉近服务距离之外，相城公安更依托苏州市公安局的技术支撑与机制保障，借助“高科技”提升服务效能，深度运用人工智能等技术手段，赋能服务高质量发展的各项工作。
就在不久前，某电子企业与供应商因货物交付问题发生合同纠纷，双方人员在厂区产生争执并报警，接警系统通过AI快速识别为涉企经济纠纷类警情，立即联动该企业警企联络员及经侦部门专家第一时间介入。最终协助双方达成和解协议，避免了矛盾升级影响企业正常生产经营。
在接到企业报警时，通过AI大模型能够自动识别涉企案事件类型及处置程序，同步联动对应警企联络员和相关警种业务专家，实现第一时间响应、多部门协同处置。同时，依托AI大模型对涉企警情开展常态化分析研判，精准挖掘苗头性、倾向性涉企风险，提前制定防范预案并推送至相关企业，实现从“事后处置”向“事前预防”转变。
据统计，2025年以来，相城公安依托线上线下服务平台累计为企业解决各类困难诉求2000余件，覆盖企业从业人员超20000人次。
（俞凯 陆宇涵）
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快照生成时间：2026-01-14 17:45:02
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