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兴业银行合肥分行:金融科技赋能 精准拦截电信诈骗

类别:社会 发布时间:2024-10-25 16:01:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-安徽频道

在电信网络诈骗案件频发,客户资金安全面临严峻挑战的背景下,兴业银行合肥分行近日成功运用其“受害人保护模型”,精准识别并阻止了一起涉及36万元的电信网络诈骗事件,有效保障了客户的财产安全。

2024年10月16日傍晚,一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的电话。该人员声称客户因浏览抖音下载了一款需付费的软件,每月费用为100元。客户表示不愿意使用和缴费,随后诈骗分子以协助解除绑定为由,要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。在查询了客户的微信银行卡绑定情况后,诈骗分子诱导客户登录兴业银行APP,并告知其银行账户密码和收到的验证码。

就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻,兴业银行的反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户,使其进入只收不付状态。分行反诈专班人员收到总行预警信息后,立即查看客户账户信息,发现该账户被异常登录,疑似遭受电信网络诈骗。

面对紧急情况,分行反诈专班立即启动应急机制,迅速通知客户开户网点滁州分行。反诈专班人员第一时间查询了账户状态,并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控,账户内的36万元资金因此未被转走。

为避免客户其他银行账户遭受资金损失,分行反诈专班人员当即联系滁州分行综合部反诈联络人,并联合滁州反诈中心民警上门劝阻。经过多方努力,滁州反诈中心民警最终成功联系到客户,并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。客户在意识到危险后,及时挂断了与诈骗分子的视频通话,成功避免了资金损失。

此次事件的成功处置,不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力,也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。下一步,该分行将始终保持高度职业敏锐度,筑牢金融反诈的“防火墙”,为客户提供智能、高效的金融服务。(何小兴)

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快照生成时间:2024-10-25 17:45:04

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