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本文转自:萍乡日报
萍乡水务纪检监察
为供水优质服务保驾护航
本报讯(姚辉)今年以来,萍乡水务有限公司紧紧围绕“规范、便民、高效、廉洁”的办事宗旨,扎实有力推进供水优质服务工作。
公司在提升供水优质服务上大力提倡服务时限“提速度”、服务事项“挖深度”、服务方式“增温度”、服务监管“加力度”。进一步精简用水报装环节,由原来的6个环节精简为2个环节,企业获得用水时限由10个工作日压缩至2个工作日。全面排查服务事项的线上线下办事流程中存在的“痛点、卡点、堵点”,不断规范办理要素,以党风廉政建设提效行动为契机,深入推动供水服务作风建设整改提升。依托“龚全珍工作室”,安排专人接待解决用户诉求。开通“客服专员全程指导报装流程”特色服务,安排专人对企业用水报装进行全程指导。建立健全效能监管机制,制定实施优质服务效能通报制度提升服务效能。
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快照生成时间:2023-12-01 08:45:18
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