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农情暖域进万家 社保为民谱新篇
鲁网11月21日讯为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，实现社保服务群众零距离，11月15日，蒙阴县人社局联合农业银行在蒙阴县新广场为群众提供面对面、零距离服务，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等多种方式，针对居民比较关心的社保卡如何发放、领卡、制卡、激活、使用，以及惠农补贴后续如何发放等一揽子问题进行解答以及政策宣传。
活动现场咨询台前都聚集了很多居民，纷纷就自己关注的问题进行咨询，工作人员耐心讲解，现场解答群众疑问。咨询台前迎面而来了一位阿姨，想要咨询如何快速将电子社保放在手机桌面使用，便于她问诊寻找。“打开农行手机银行APP，点击城市服务医保电子凭证，点击添加到桌面，就可以办理这项业务了。”工作人员热情地回答道。阿姨声称其父亲社保卡丢失需要补换，但是由于其父亲年岁已高行动不便，听力和视力不是很清晰，到点办理极其困难，于是工作人员提出可以“上门服务”的社保服务，让特殊群体实现社保服务“零跑动”，并留下联系方式便于后续联系。阿姨感谢道：“现在办事方便了，服务也更周到了”。
其他工作人员则主动走到群众中间，发放各类政策宣传手册和帮办代办事项等服务清单，协助居民扫码关注，通过话家常的方法，拉近彼此距离，积极推广惠民措施。广场巧变惠民政策“大讲堂”，成为了为居民办实事的“新阵地”，得到了居民的一致好评。
下一步，农行将继续采用“线上+线下”相结合的方式开展“社保服务进社区”系列活动，通过全方位、多角度地宣传，让惠民政策深入人心、家喻户晓。同时了解群众办事需求，认真倾听群众呼声，让社保服务便民利民惠民举措真正落地落实。（通讯员 类延民 公铭）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2024-11-21 14:45:09
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