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花式“宠客”，主打一个真诚
本文转自：沈阳日报
□许 非
去年以来，沈阳西塔美食街成了外地游客热衷打卡的网红景点，尤其受到年轻人青睐。于是有本地网友喊话，希望西塔餐饮业春节期间能正常营业，结果迅速得到官方回应：“马上协调！”几十家餐厅均表态春节不打烊，努力服务好八方来客。
当前，“冬日雪暖阳”系列活动开展得如火如荼，活动与春节假日经济激情碰撞，沈阳“迎客大礼包”早已准备充足，餐饮业“春节不打烊”的承诺，可谓是多方共赢。游客在节日期间得到更优质的服务，餐饮业也获得了曝光率和客流量，为春节经济早早预热，营造节日消费新场景。
文旅部门“隔空喊话”，互动“拉歌”，是如今网络上最热的话题。谁喊得精彩、喊得真诚，谁多为游客着想，就能为城市揽来更多客流，提升曝光率。网友评价沈阳“最听劝”“宠游客”，这正是文旅部门展现人性化服务、体现亲和力的表现。民有所呼，我有所应。宾客未至，服务就已到位。任何一项承诺都必须做到位，经得起检验，立得住口碑。只有这样的速度和态度，才让更多游客感受到沈阳的营商环境不断向好，感受到沈阳人振兴文体旅产业的决心和信心。
如今汹涌的网络流量能迅速引燃一座城市的旅游热度，大量游客的涌入，检验着当地文体旅行业的水平。沈阳文体旅行业要实现从“爆红”到“长红”，根本要落实在服务的提质升级上。服务要“精细准”，像小河沿早市设立行李寄存处，就是精准解决游客需求的亮点，只有认真听取意见，抓好每一个细节，才能提升游客的体验感。同时服务更要“快”，必须做到先人一步，才能让优质服务和环境被“看到”、被选择、被认可，以最快的速度抓落实抓整改抓提升，在满足广大游客基本需求的同时，还要不断挖掘新需求，开拓新市场。
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快照生成时间：2024-01-14 06:45:02
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