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【多彩新论】放下官架子，才有真样子
市场监管局的执法大队长送外卖，综合执法局的副局长扫大街，交通运输局的干部开网约车……近日，贵州正安县开展的“服务新就业群体志愿体验活动”引发关注。平日里制定政策、执行管理的干部们，脱下西装换上工装，走进了一线劳动者的日常。角色的转换，折射出治理思维的转变。
“以前觉得外卖员轻松，自己跑起来才知道门道太多。”执法大队长的感慨道出了关键。政策制定者与政策对象之间，常常隔着一层无形的信息壁垒。坐在办公室里想象的“合理规定”，很可能因为不了解实际情况而脱离实际。只有当管理者亲身感受过清晨五点开始工作的辛劳，体会过送餐途中争分夺秒的压力，才能明白何为切肤之痛，何为真正需求。
体验式调研，打破了传统调研容易陷入的“听汇报、看材料”局限。干部们不再是居高临下的观察者，而是成为了“自己人”。置身其中，自然能听到更真实的声音，看到更本质的问题。在体验后，正安县综合执法局调整了环卫工作时间，正是这种“接地气”调研带来的直接成果，让政策制定回归了常识与人情味。
当然，也有人质疑这是否会沦为一阵风式的“作秀”。答案就在于，能否将一时的触动转化为长效的机制。正安县“持续关注新就业群体工作难点痛点”的计划，正是关键一步。唯有让换位思考制度化、常态化，使其真正嵌入政策制定的全链条，才能让社会治理的精准与温度持久可感，而非昙花一现。
在当下社会结构深刻变革、新业态层出不穷的背景下，治理者面临的往往是“未知大于已知”的复杂情境。传统的、依赖二手信息的决策模式，极易导致政策与现实的脱节，甚至引发“政策好心办坏事”的困境。而“角色换位”体验，是一种深入现场的“田野调查”，要求治理者沉下去，以“解剖麻雀”的精神，获取一手感知，从而实现对复杂问题的精准把脉。从“官念”转变到治理升级，正需要这样一次次脚上沾泥的实践。
贵州日报天眼新闻评论员金妮
编辑 李海钦
二审 伍少安
三审 蒋叶俊
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快照生成时间：2025-09-25 08:45:02
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