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工行贵阳花溪黄河路支行：金融支持解燃眉急 周到服务获赠锦旗
“服务热情周到，业务精湛高效！”近日，工行贵阳花溪黄河路支行收到客户送来的锦旗，向该网点工作人员的优质服务和高效办贷效率表示诚挚感谢。
据了解，该客户是一家从事农业、生物、电子电器、农资产品及杀虫器械产品的研发及销售的企业，主要为政府、企事业单位、烟草、农业等行业开展有害生物综合防治、绿色仓储等服务。
今年3月，该客户在网点申请办理了兴筑E贷300万元，因当时未足额提款，导致后续调剂额度失效。近日，该客户因中标临时急需大额资金周转，再次向网点提出贷款申请，但其法定代表人在省外，无法办理面签。该行客户经理将客户的急切需求放在心上，热情耐心服务，在合规前提下，多方沟通协调，请省外系统内的同事协助完成面签回传，以最快速度为客户重新完成300万普惠贷款授信流程，帮助客户解决了燃眉之急。在顺利提款后，该客户送来锦旗和鲜花向网点工作人员表达心意。
锦旗虽轻，承载着客户的认可，言语无华，体现出客户的信任。下一步，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深化普惠金融服务，提升服务质量和效率，以高度的责任感和使命感，全力为广大客户办实事、解难题。
通讯员：林思琪
一审：王子茜
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-09-30 14:45:07
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