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从“医患”变朋友家人，贵阳东方骨科这场“老友记”暖了患者心！
秋日第一天，阳光为乌当区陇上村的山野镀上金边，一支特殊的队伍沿着村路行走。队伍中二十位老人平均年龄65岁，步伐却轻快稳健——他们髋膝间的“新关节”，正是贵阳东方骨科医院赋予的第二次行走自由。近日，该院将康复患者联谊会搬进青山绿水间，与陇上村医疗共建单位共话“全周期健康守护”。
人群中，七旬的蒋阿姨笑声爽朗，十年前她因双膝关节坏死寸步难行。“我自己一个人，那时连生活都没法过下去了！没有腿，真的什么都干不了。”她笑眯眯的跟记者说道，幸好遇到了东方骨科的医护们用一台“双膝关节同步置换术”让她重获新生。当术后出现不适，医护团队连夜排查，“领导都冲到病房，生怕是手术的时候有哪里没给我做好。”后来才知是蒋阿姨原有的痛风症状作。但这番紧张让她倍感暖心：“他们待我真的就像家人一样上心！在我住院期间，每天都有值班的护士来给我送饭，帮我梳洗，让我一个孤寡老人也真实体验到了亲人的温暖！”如今她逢人便说：“你们看，我这关节换了十年了，走起路来利索得很！”
另一旁，徐大哥正和病友分享经历。2021年他因髋关节问题前往多地求医，均被告知需置换股骨头，最终在东方骨科医院这里通过保髋治疗守住了“原装”关节。他弯腰灵活转动髋部，“现在不要说正常生活完全恢复，跑、跳、骑车全不耽误！每年复查都像回老家一样，不觉得担心，只觉得放心。”他的感慨道出众人心声：“这里的医生护士，给的是一辈子‘售后’服务。”
活动现场，门诊主任助理陈碧玉指着电视屏幕讲解CHIVA手术，老人们像学生般认真听讲、频频点头；当张敏书记将“行风监督员”聘书递到患者手中时，掌声和笑声在满屋响起。据悉，该院已累计聘任500余名康复患者担任监督员，直通医疗服务的“神经末梢”。
“这叫‘刀刃向内’！”张敏书记笑着告诉记者，作为建院多年的骨科专科医院，他们近年来连办七届患者联谊会，把“待人以诚，视患如亲”刻进医院的医风基因。会上，她揭秘“全周期服务”内核：术后定期回访、健康管理平台、特殊群体定制关怀，甚至将“无陪护服务”延伸到患者心理疏导。“独自住院的大姐半夜想吃碗粉，护士站马上联系食堂现做。”张敏说，“我们要让外地子女的牵挂落地，让每位患者把这里当港湾。”
山水间这场特殊的“老友记”，让冰冷的金属关节生长出温暖的生命联结；从医生与患者，成为朋友与家人；这样的转变还将继续在东方骨科的各个角落上演。“患者的健康与满意，就是我们追求的最终目标。”
贵州日报天眼新闻记者 曾俊超
编辑 曹依蕾
二审 肖阳 卢奕林
三审 邬建玲 周密
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