突然崩了？济南市民今早遇到，最新回应

“滴滴崩了”登上热搜以后，济南多位市民在使用滴滴出行App打车时也遇到了无法正常叫车的问题。目前，滴滴出行已经可以正常使用。

数据加载失败济南滴滴也崩了

官方深夜回复

“济南滴滴咋就连接不上呢？崩盘了？”

今天（28日）6时16分

济南一网友在用滴滴打车时

却显示“数据加载失败”

“今天打车的时候，我还以为是网络不好，没寻思是滴滴出现了系统故障。”上午8点多，济南市民王先生在用滴滴打车时也遇到了同样的问题。无奈之下，王先生只能换乘公交车上班。

两位济南市民的遭遇并非个例

昨天（27日）晚上

全国多地网友在社交平台反馈称

滴滴出行App“崩了”

不显示定位且无法打车

“非常抱歉，由于系统故障，今天（27日）晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”昨天23时19分，滴滴出行官方微博对当天晚间滴滴出行App服务出现异常进行了回复，“由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉！”

滴滴出行官方回复称，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。

就App服务出现异常

滴滴再次回应

网友吐槽

“没想到月底，因打车全勤没了”

“下班打不到车，

不发点优惠券补偿下我受伤的心灵嘛？”

对于滴滴出行此前的官方回复

不少网友开启了吐槽模式

今天7时31分，滴滴出行官方微博再次对滴滴出行App服务出现异常的问题做出回应。

“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。”滴滴出行回复称，骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。

11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，非常惭愧没有服务好大家，再次向大家致歉。我们搜集整理了相关问题和意见，说明如下：

1.用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款（优惠券同等金额），请耐心等待；因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿；

2.请司机师傅们留意，周一晚间开始，因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款，口碑值出行分也会正常计算，陆续恢复展示，请耐心等待。个别司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，请司机师傅们正常接送乘客，安全送达目的地，平台后续会根据行程计算和补发车费。

3.滴滴App开发票服务可正常使用。滴滴24小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力尽快妥善解决问题；

4.用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动，且有机会拼到豪华车，感谢您对低碳出行的支持，拼车星球活动会延后开启；

5.故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回；

早高峰出行请大家注意安全。其他未提及的问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉，我们还在继续努力。

9时30分，记者尝试用滴滴出行App打车时，已经可以正常打车。不过，滴滴青桔App却不能显示周围共享单车的位置，尚无法正常使用。

“这个故障时间也太长了！”

滴滴出行出现故障的时间超过8个小时

不少网友认为排除故障的时间过长

随后

微博话题#全勤没了#

冲上热榜第二位

“加起来就是悲哀的故事”

滴滴系统崩溃其他平台爆单

虽然滴滴表示网约车服务已恢复，但是不少用户今天早间在微博反馈仍然无法打车，只能选择其他平台出行。

不少用户反馈滴滴系统的崩溃影响了今天早间出行。在微博相关话题下，多个用户表示因为网约车叫车和青桔扫码问题，导致上班迟到。

此外，不少消费者受滴滴系统崩溃影响选择尝试其他平台，有消费者表示“因为滴滴第一次使用高德打车”。还有消费者表示“出门发现滴滴一直显示网络异常就打了T3，上车后司机给我展示他的T3群里都在大喊快起来跑车爆单了。”日常习惯使用其他出行App的用户发现平台今日打车排队过长，有用户表示“早上用高德打车排队四十几个，平时就一两个”。

▌来源：综合齐鲁壹点 记者程凌润、第一财经、@滴滴出行、网友评论、新黄河客户端

▌编辑：李晨 校对：杨荷放