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小证件传递温度和情怀 民警开辟“绿色通道”为两位九旬老人办理身份证
本文转自：内蒙古晨报
一个小小的窗口，凝聚着为民服务的拳拳初心；一张小小的证件，传递出公安民警心系群众的服务温度。为牢固树立人民警察核心价值观，积极探索新时期学雷锋的新形式、新内涵，用实际行动弘扬传承雷锋精神，呼和浩特市公安局回民区分局治安管理大队努力把公安业务综合窗口打造成人民群众满意的窗口，想群众之所想、急群众之所急，尽力为群众解决“急难愁盼”问题，赢得群众广泛好评。
3月2日下午，两位行动不便的高龄老人来到回民区政务服务大厅公安业务综合窗口办理身份证业务，窗口民警热情接待了他们。由于老人年龄较大且听力不佳，很难表达清楚自己的诉求。经了解，两位老人均年过九旬，窗口民警立即为他们开辟了“绿色通道”。
“来，老人家，咱把手指放在这个上面。”因老人皮肤干燥，采录指纹不顺利，民警经过反复多次尝试后终于全部录入成功，并全程引导帮助其完成人像采集、信息录入等程序，最终顺利帮助老人补办了居民身份证。
“我年纪大了，腿脚也不利索，真是给你们添麻烦了，谢谢你们啊！”老人连声道谢。
回民区公安分局治安管理大队窗口民警始终坚持以提高群众满意度为目标，在拉近群众距离上下苦功，在服务群众上动真功，主动打通服务群众“最后一公里”，秉持“群众利益无小事”的工作理念，自觉践行雷锋精神，以快速、便捷、热情、高效的服务全面提高办事群众的满意度。
呼和浩特市公安局回民区分局 贾德京
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快照生成时间：2023-03-07 09:45:10
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