市交通运输委全力打造“交快办”特色品牌

本文转自：兰州日报

制定八项措施 提升服务质量

市交通运输委全力打造“交快办”特色品牌

【本报讯】3月12日，记者从市交通运输委了解到，为全面贯彻落实省、市优化营商环境提质增效年决策部署，继续巩固交通运输行业优化营商环境攻坚突破年创建成果，市交通运输委员会聚焦“省会强交通、交通强省会”目标，近期制定出台“八项”具体措施，全力打造交通运输政务服务“交快办”特色品牌。

措施一：主动做好政务服务

市交通运输委行政审批窗口变被动审批为主动服务，积极对接办事企业和群众，针对行业企业发展、群众诉求、企业意愿，进一步优化窗口服务方式和流程，及时办理各类行政审批及政务服务业务，重点做好“两客一危”、出租汽车、水路运输等重点行业的行政审批和政务服务工作，对符合准入条件和要求的，即来即审，即来即办，进一步提升交通政务服务的效率和水平。

措施二：大力推广便民措施

即日起，将出租汽车驾驶员从业资格证的核发从10个工作日压缩至5个工作日，切实为群众提供便利。对道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销和诚信考核5项全国“跨省通办”高频事项，道路普通货物运输、危险货物运输车辆运输证补发、换发、注销3项陕青宁“跨省通办”高频事项确保2日内办结，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

措施三：高效办成运输一件事

严格落实国务院推动“高效办成一件事”部署要求，对符合准入要求和条件的普通货物道路运输经营许可（危险货物道路运输经营、使用总质量4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营的除外）、普通货物运输车辆《道路运输证》“即来即办”，杜绝增设办理环节、增加准入门槛。

措施四：开展“一把手走流程”

常态化推动单位“一把手”和“分管领导”以办事企业和办事群众的身份“走流程”，以工作人员身份“坐窗口”，以普通人员身份调研，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，深入检验政务服务事项办理过程，做到对政务服务事项全面体检，进一步优化办理流程。确保每季度开展1次“一把手走流程”或“分管领导进大厅”活动。

措施五：开展行业“岗位大练兵”

聚焦群众和企业关心的行政审批、政务服务、日常管理和执法监督等问题，以专题讲授、案例教学、现场实操、技能比武等多种方式开展全行业“岗位大练兵”，确保交通运输行业每季度开展一次“岗位大练兵”，进一步提升从业人员服务能力和技能水平。

措施六：推进出租汽车考试改革

实行出租汽车驾驶员从业资格考试“两考合一”，确保正常工作日每周考试场次不少于6场，实现《巡游出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》“两证互认”，切实为驾驶员就业提供便利，建立两种业态间人员合理流动机制，为优化营商环境创造良好氛围。

措施七：全面普及推广电子证照

落实交通运输更贴近民生实事“全面提供道路运输电子证照办理使用服务”要求，在全市道路运输、出租汽车行业已全部实现电子证照的基础上，进一步推动经营业户、营业车辆、从业人员业务办理全覆盖，实现所有新申领、换证证照全部电子化，切实为行业企业和驾驶员提供便利。

措施八：深化数字政府职责赋能

按照“具备条件一项、立即启动一项”的原则，推动甘肃道路运政信息系统与甘肃政务服务网系统对接工作，充分利用甘肃政务服务网开展业务办理，提高甘肃政务服务网线上办件量。充分利用甘肃政务服务网、“甘快办APP”“道路运政一网通办小程序”等移动端“亮证亮码”，提供更多智能化、精准化、个性化政务服务。

2024年，市交通运输委将结合交通政务服务的特点，持续在优化营商环境上再发力，在优化服务质量上再提升，在推进行业改革中再创新，全面践行“店小二”精神，进一步提升政务服务标准化规范化便利化，切实提高群众满意度，打造交通政务服务“交快办”特色服务品牌。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇