AI辅导员“上岗”为思政育人注入新活力

“老师，我要怎么选课?”“我这次考试成绩不好怎么办?”“我遇到了人际交往困惑怎么办?”“如何选择一份适合我的工作?”……这些高频的事务性咨询，曾是高校辅导员肩上沉重的担子。如今，多所高校上线AI辅导员，学生们只需动动手指，就能得到迅速的解答——它们24小时在线，被辅导员们称为“电子同事”。

辅导员是开展青年大学生思想政治工作的重要力量，在高校思想政治工作体系中具有重要的、不可替代的地位和作用。AI辅导员属于人工智能应用，是人机交互系统的范畴。AI辅导员“上岗”，是信息技术与思政教育深度融合的体现，为思政育人注入新活力、开辟新赛道。

AI辅导员促进“精准思政”。“精准思政”是思想政治教育的新形态，是坚持精准思维、实现精准育人的教育实践活动。AI辅导员能通过对学生价值取向、学习能力、行为习惯等若干信息的大数据分析，实现对学生“动态画像”“精准画像”，同时精准供给适合教育对象需求的思想政治教育内容，以供给满足需求变化，确保育人科学合理。最近重庆大学推出的“润欣”、杭州电子科技大学推出的“纽扣”等AI辅导员都火爆“出圈”，凭借前沿科技打造出思政教育“精准滴灌”新模式。AI辅导员凭借其在思想引领、学业引导、心理关爱等方面的精准施策，让价值观引导从“大水漫灌”走向了“精准滴灌”，让“大道理”能够链接“小需求”，从而实现全方位、个性化的精准育人。

AI辅导员提供主流价值观。高校是培养社会主义事业建设者和接班人的重要阵地，肩负着为党育人、为国育才的重大使命。辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，担负着对学生开展马克思主义教育，倡导社会主义核心价值体系，维护国家意识形态安全的重要使命。AI辅导员的重要价值，在于给学生提供主流价值观。与通用生成式人工智能不同，高校使用的智慧思政平台通常是一个封闭的系统，从现有的、经过审核的业务体系中生成模型。所有生成内容均基于固定条件判断，调用和引用经过验证且可靠的现有模型，这些模型的输入前提和标准均由人工严格把控，确保从源头上避免价值观偏颇。各高校研发团队在人工智能模型训练内容上严把政治关，建立技术过滤机制实时拦截违规表述，确保了AI辅导员生成的内容、推送的信息、引导的方向，始终与主流价值观同向同行。

AI辅导员与辅导员形成优势互补。AI辅导员大显身手，提供“永不掉线”的服务，处理大量重复性事务，满足学生深夜咨询、假期突发问题等需求，突破时空条件限制。但相较于AI辅导员与学生“键对键”交流，辅导员与学生“面对面”交流，则更有温度，也更有可信度。在很多场景下，AI辅导员在情感交流方面仍存在局限性，难以像辅导员那样与学生建立起深层次的信任关系，而且它的回答在面对复杂情感问题时往往显得模板化。AI辅导员的出现并非要取代辅导员，而是与之形成优势互补。AI辅导员负责高频标准化服务，如政策推送、资源匹配等，而辅导员则专注于心理辅导、危机干预等高情感浓度的工作。这种“AI初筛问题、人类深度介入”的模式，不仅能让辅导员从繁琐的事务性工作中解放出来，全身心投入到思想引领和个性化辅导中，更能通过数据赋能让思政工作更具针对性。

AI辅导员是服务师生的强大“数智”帮手。AI辅导员“上岗”为思政育人提供新契机，要让数据流与思想流同频共振、信息链为育人链提质增效、智能体与生命体交互赋能，助力新时代思政教育在数字化浪潮中实现高质量发展。（向秋）