莱商银行|以“三心”运笔着色绘就金融服务乡村振兴多彩画卷

踏上新征程，奋进新时代。莱商银行牢固树立大局意识，把实施金融服务乡村振兴作为五年战略规划的重要一环，以体系搭建、产品创新、科技赋能、场景建设为抓手，不断加大农村金融基础设施建设和涉农贷款投放力度，逐步构建了多层次、综合化、可持续的农村金融服务体系。

截至2023年6月末，莱商银行涉农贷款余额416亿元，较年初增长26.9亿元，增幅6.9%；普惠型涉农贷款余额93.7亿元，较年初增长14.1亿元，增幅17.8%；建设了以“农当家”和“乡村振兴服务站”为特色品牌的农村普惠金融服务点1800余家，开立乡村振兴主题卡10.3万张，服务农村居民45万余人。

永葆初心见行动

绘就“金融为民”多彩画卷

最近，在聊城市莘县，香瓜种植户马先生有一件烦心事。他打算扩大种植规模，却在资金上遇到了困难。

需求时间不固定、需求额度不大、担保方式不好落实，是大棚种植户贷款难的主要原因。对此，莱商银行聊城分行走访调研莘县蔬菜大棚行业，创新推出了专属信用类产品“大棚贷”。马先生就是“大棚贷”受益客户。他在提交贷款手续后的第二天，就收到贷款20万元，用于新建两个大棚。

同样高效放款的，还有莱商银行的“农监贷”。

隋先生是济宁市金乡县鱼山镇隋楼村人，从事大蒜生意十多年。今年，大蒜价格一路上扬，给他带来不小的资金周转压力。隋先生第一时间想到了曾经合作过的莱商银行，该行客户经理了解情况后，推荐其办理了专项金融产品“农监贷”，仅用3天时间便完成贷款发放。借助于灵活的担保方式，截至6月末，莱商银行已累计发放“农监贷”贷款32.9亿元，有效解决了农户融资难、担保难等问题。

“大棚贷”“农监贷”正是莱商银行以真金白银助力乡村振兴的缩影。多年来，莱商银行围绕“建体系、扩投入、优服务、拓客户”目标，以“服务体系建设”和“信贷投入”为着力点，面向农业农村农民，做足了政策和行动准备。

金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务。莱商银行深入践行金融工作的政治性、人民性和专业性要求，率先在山东省内城商行中设立一级部室“乡村振兴金融部”，在监管部门的指导帮助下，建立并完善“县域支行+农当家+乡村振兴服务站”三级联动模式的服务体系，短时间内实现服务县乡村三级的规模效应，并通过打造服务点“统一的外部形象、统一的内部空间格局、统一的服务功能、统一的服务标准”，不断提升金融服务水平，进一步满足农村经营主体和农村居民的多元支付服务需求，打通了金融服务乡村振兴“最后一公里”。

同时，聚焦乡村振兴等国民经济重点领域，加快涉农新产品研发和推广进度，持续精简业务流程，提升审批效率，不断加大对农业农村的信贷支持和资源倾斜力度，逐步构建了“一行一策”“一行一品”“一行一生态”的产业格局。

筑牢匠心显成效

绘就“数字便民”多彩画卷

菏泽市成武县的大蒜存储人李玉华，在莱商银行和水发供应链共同准入的菏泽天鸿果蔬股份有限公司仓库存放了1152吨大蒜，市场价值458万元。

“通过水发供应链仓单系统平台开具的线上防伪可追溯仓单，我在莱商银行融资230万元，额度、利率都很好，放款用时不到2个小时，太方便了。”李玉华介绍说，“原先去银行办贷款，不仅手续复杂，而且得跑好多次。如今我们把大蒜放在指定的仓库里，需要融资就直接在线上操作，不到2个小时就放款了。”

河南柘城县的辣椒存储人周青松，在莱商银行和水发供应链共同准入的柘城县宇淇食品冷藏有限公司仓库存放了400吨辣椒，市场价值991万元，以此融资510万元。“线上操作简便，更快，符合我们辣椒产业的融资需求，让我们节省了精力，还可以用融资的钱多收购几百吨辣椒！”周青松说。

让李玉华和周青松受益的业务，正是莱商银行的“电子仓单贷”。近年来，莱商银行设立“创新实验室”，持续推进数据治理和数据中台建设，充分释放数字化发展动能，实现“电子仓单贷”“政采贷”“兴农贷”“创业担保贷”“线上农监贷”等29项创新产品的业务落地，努力为客户提供“多快好省”的极致体验。其中，“电子仓单贷”上线以来，实现农产品“收、储、押、融、销”全流程数字化管理，大幅提高了业务办理效率，最快不到2个小时即可实现放款。截至6月末，莱商银行已发放28.3亿元仓储贷款。该项目被人民银行济南分行评为2022年山东省金融科技赋能乡村振兴示范工程，在城银清算组织的2022年度城市金融服务优秀案例评选活动中，荣获产品创新优秀案例奖，在人民银行济南分行组织的2023年山东省金融支持乡村振兴优秀案例评选活动中，荣获优秀案例奖。

为进一步提升客户经理能效，莱商银行精准定位一线客户经理业务需求，开发上线新版智慧微贷系统，借助OCR扫描技术、征信在线查询解析、调查报告自动生成等功能，大幅提升了微贷作业效率。此外，发挥微贷专营团队的线上化和集中作业优势，实现微贷专营团队与农村市场的深度结合，加大涉农信贷资源投入，将资源向重点领域、重点行业和薄弱环节倾斜。各分行专营团队围绕服务点所在村，结合特色化涉农信贷产品，对各类产业集群进行批量化作业，高质量推动金融服务乡村振兴。截至6月末，已服务涉农客户1501户，累放金额8.44亿元。

数字化转型的宗旨在于以客户为中心，让老百姓感受到智能便捷的服务。为解决涉农客户的融资担保难题，莱商银行成立“深化银担合作工作推进小组”，持续深化与重点融资性担保公司的业务合作，加大“鲁担惠农贷”“济担助业贷”等银担合作产品推广力度，特别是充分利用与济南市融资担保集团的担保业务直联系统，实现客户信息、担保函的线上传输，进一步提升业务办理效率。截至6月末，莱商银行与各政策性担保机构合作余额17.9亿元，支持客户4500余户。

莱商银行紧扣时代脉搏，围绕“三农”工作的主线和重点，积极采用大数据、区块链、云计算等前沿技术，持续优化业务流程、丰富产品生态，为农村客户提供安全、高效、多样化的金融服务，进一步助力产业振兴，赋能乡村振兴高质量发展。

秉持真心塑口碑

绘就“服务惠民”多彩画卷

如今，如何帮助乡亲们快速精准找到客户，如何把时令性农副产品应季销售出去，成为助力乡村振兴的一个新话题。

近期，临沭县葡萄种植户卢女士的电话，打到了莱商银行临沂分行乡村振兴金融部，寻求该行“乡邻优选”的帮助。卢女士因车祸被摘除脾脏，还患有尿毒症，家里的5亩葡萄园是其唯一收入来源，但1万多斤葡萄滞销让她的家庭雪上加霜。得知此事后，莱商银行借助“乡邻优选”平台，帮助卢女士解了燃眉之急，彰显该行强烈的社会责任感与使命担当。

这里提到的“乡邻优选”，是莱商银行创新推出的以农村普惠金融服务点为依托，结合线下产地直营及线上平台直购优点，通过银行选品、网点分装、线上拼单、线下提货流程建立的助农销售平台，实现服务点周边应季、新鲜农副产品上行，促进农副产品产销对接。今年6月份以来，莱商银行依托农村普惠金融服务点，在全行范围内启动以“学思践悟强党性·乡村振兴建新功”为主题的百场“乡村振兴快莱团”系列活动，累计为服务点管理员开立线上门店25家，上架农副产品47种，销售4925笔，总金额20余万元。

在做好顶层设计和金融服务乡村“补短板、填空白”的同时，莱商银行从不同维度将金融服务乡村振兴做得更深、更细、更精。

为全面提升金融服务乡村振兴的综合能力，莱商银行还充分借助“一点多能、一网多用”的惠农综合服务模式，融合智慧缴费平台，为农村居民提供通讯费等缴费项目“一站式”办理；推进与当地社保、燃气公司、电网公司合作，打造集基础服务、民生保障、惠农支付、便民服务、权益保护为一体的综合支付服务平台。

为全面助力乡村人才振兴，莱商银行在当地监管部门的指导下，进一步融合信贷政策推介和金融知识宣传等功能，以农村普惠金融服务点管理员为培育对象，着力打造“乡村金融家”金融服务团队。他们充分发挥地域和信息资源优势，主动上门了解农村居民的生产经营状况和金融需求，为农户提供投融资咨询和建议。截至6月末，莱商银行已培育“乡村金融家”56人，在农村地区开展信贷政策推介会和金融知识宣讲会135余场，累计推介贷款273笔，发放金额1.03亿元，间接帮助300多位农户实现致富梦想。

除此之外，莱商银行全力调动各方面积极因素和各级组织智慧，以农村普惠金融服务点为依托，探索出“党群服务站”“乡村文化服务站”“电子商务服务站”“政务便民服务站”“创新创业服务站”等共建模式，为农村地区提供政策、资金、信息、人员、技术、平台等方面支持，进一步提升金融服务的有效性。该行还积极投身美丽乡村建设，建设“莱商书屋”“莱商儿童乐园”等生活场景，将服务点运营嵌入到农村居民生活中去，丰富农村精神文化生活。

今年6月份以来，莱商银行依托农村普惠金融服务点，在全行范围内启动以“学思践悟强党性·乡村振兴建新功”为主题的千场“党建理论·金融知识进乡村”系列活动，向农村居民持续不断地普及安全用卡、防范非法集资、防范金融诈骗等金融知识，强化农民的风险防范意识和依法维权意识。在济南，莱商银行工作人员走进农村地区开展红色电影放映活动，并在电影放映间隙向农村居民普及金融知识。在聊城，莱商银行聊城分行与社区联合开展社区运动会，通过举办跳绳、跳远、骑自行车等丰富多彩的比赛，提升农民精神风貌与幸福指数。在泰安，莱商银行泰安分行通过“金融夜校”形式向村民讲解洗钱、非法集资等违法行为带来的危害，提高农民的金融知识水平和风险防范意识。

田野“沃土”是金融服务的“热土”。面对新时代新要求，莱商银行将全面准确把握乡村振兴的总要求和新内涵，积极下沉服务重心，深化金融服务乡村振兴组织、产品、服务体系建设，以“三心”运笔着色，扎根乡村、融入乡村、建设乡村，努力绘就金融服务乡村振兴多彩画卷！