城市更新 共创美好｜筑牢城市“安全网”织密民生“幸福线”

城者，民之安所也；韧者，城之底气也。

近年来，立足新时代城市发展战略全局，吉林省紧扣“人民城市人民建，人民城市为人民”的核心要义，以市政公用行业提质增效为突破口，全面升级城镇燃气、城镇供热、城市排水防涝安全水平，用实打实的举措筑牢城市安全屏障，以高标准建设增强群众获得感、幸福感、安全感，书写出一幅兼具安全底色与发展亮色的韧性城市建设新画卷。

在燃气安全保障方面，吉林省住建厅着眼燃气安全管理点多面广、责任分散等问题，牵头开展城镇燃气安全专项整治行动，抢抓国家政策红利，以“项目化管理、清单化推进”为抓手，大力实施燃气管道设施更新。“十四五”以来，全省累计改造老旧燃气管道4079公里，基本消除了管道隐患；为497万管道燃气居民用户、131万瓶装液化石油气用户实施“阀管”改造，为5.6万餐饮等非居民用户加装报警切断装置，用户端安全设施历史性实现动态清零。加快高层住宅接通管道燃气，先后完成1016栋9.4万余户，占总量的73.9%，白城、白山、永吉等23个市县已实现高层管道气全覆盖。燃气储气能力达7800万立方米，较“十三五”末增长近12倍，城市燃气保障硬实力实现质的飞跃。

聚焦民生用能核心需求，吉林省坚持以人民为中心的发展理念，着力提升供热保障服务水平，确保群众安全温暖过冬。通过建立省级供热监管平台，实现热源供回水温度及压力等参数实时上传，监测全省居民供热的热源运行数据。定期收集和分析供热数据，及时发现并解决供热运行中的问题，动态监管企业供热质量，实现供热服务质量的显著提升，供热投诉率显著下降。在服务模式上，实行服务公示、网格化管理。在小区或楼栋、单元门前显著位置张贴“供热便民服务卡”，公示企业名称、负责人电话、客服电话及报修电话，方便群众第一时间反映问题。以小区为节点设置供热专员，确保每个小区都有供热企业、供热主管部门各1人。落实划片包保责任，做到辖区内各住宅小区供热情况全面掌握、对症施策，提升供热效果、服务质量和群众满意度。同时，加快供热投诉处置，及时解决群众诉求。供热投诉平台实行闭环管理，建立快速响应机制，构建“接诉即办、未诉先办”的供热诉求处理体系，一站式解决投诉问题，“应急抢修立即响应，质量投诉半小时上门”，快速解决群众诉求。鼓励各供热企业通过小区微信群搭建即时沟通平台，主动发布供热信息，及时解答用户咨询，提前排查潜在问题，实现“服务上门、问题前置”，让供热服务更有温度。

面对城市排水防涝这一民生考题，吉林省高位统筹、系统施策，全面提升城市排水防涝能力。“十四五”以来，全省累计新建改造老旧雨水管网1334公里，新建改造排涝泵站规模143立方米/秒，四平市、松原市先后成为国家海绵城市建设试点城市，全省新增海绵城市建设区域462平方公里，建设下沉式绿地、雨水花园、蓄水池等海绵设施1200余处，新增雨水调蓄设施20.3万立方米，完成300处积水点工程治理，累计完成投资76.6亿元。不断健全城市内涝应急响应机制，新增移动抽排设备1637台（套），其中抽排能力超5000m³/小时的大流量排水抢险泵、龙吸水车96辆，全省移动抽排能力比“十四五”初期提升5倍以上。长春市建成东北地区唯一的国家级移动排涝救援基地，延吉市建成省级基地，全省划分中、东、西、南四个排水防涝应急救援区域，形成以重点城市为核心、数个支援点为补充的高效应急救援体系，为城市安全度汛筑牢 “铜墙铁壁”。

从燃气管道的“更新换代”到供热服务的“精准滴灌”，从海绵城市的“生态赋能”到应急体系的“硬核升级”，吉林省以系统性思维破解城市治理难题，以务实举措回应群众殷切期盼。

如今的吉林大地，城市安全防线持续加固，民生保障网越织越密，韧性城市建设的成效正转化为群众看得见、摸得着的幸福体验。

面向未来，吉林省将继续锚定高质量发展目标，持续夯实城市安全根基、提升治理效能，以更坚的韧性、更优的服务、更实的担当，为建设宜居宜业的现代化城市注入源源不断的动力，让城市发展更有质感、群众生活更有品质。

中国吉林网 吉刻新闻记者 王昕

图片由被采访对象提供