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沂源县行政审批服务局：立足“小窗口”，做优“大服务”
“这是我第一次办理营业执照，有工作人员全程指导，省时省心又省力，相当高效！”来到沂源县政务服中心办理百货批发部营业执照的李先生满意地说。
近年来，沂源县行政审批服务局坚持靠前服务、效率为先的原则，以“放管服”改革为抓手，以优化营商环境为主线，积极开展制度创新和流程再造，推动办事减环节、减材料、减时间。
在审批服务过程中，一方面积极推进“不见面审批”，实现群众办理“零跑腿”。依托山东政务服务网企业开办“一窗通”系统和“爱山东”App，通过“互联网+”的远程身份认证新模式，实行全流程电子化登记，办事企业群众无需提交纸质材料即可办成业务，切实做到了让“数据多跑路、群众少跑腿”，有效激发了市场活力。目前，市场主体登记注册业务全程电子化率已达到100%，大大提升了群众便利度。
另一方面，针对企业群众办事时申请材料不齐全、网上申报流程操作不熟悉等情况，主动为有需求的办事企业群众提供流程指导、材料预审、所需材料清单咨询等贴心的帮办代办服务，变“你来办”为“帮您办”，真正实现群众办事无难事。
在此基础上，为更好服务企业群众，县行政审批服务局还定期组织工作人员开展政策法规学习、政务服务事项办理、提升服务效能等方面的培训指导，不断强化登记人员业务水平。
下一步，沂源县行政审批服务局将牢固树立“服务群众就是服务发展、服务大局”的思想，继续精准优化市场主体开办服务流程，在审批制度上做“减法”，在审批服务上做“加法”，全力打造“沂心沂意”政务服务品牌，进一步提升办事群众办事获得感和满意度。
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快照生成时间：2023-07-31 21:45:05
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