山东高速崮山智慧收费站完成迭代升级率先进入智慧收费2.0时代

随着智慧云舱、数字孪生、云控平台等子系统的安装调试完成，山东高速股份有限公司崮山智慧收费站顺利完成迭代升级，标志着山东省高速公路收费站建设迈向智慧收费2.0时代。

2022年，山东高速股份有限公司在崮山收费站建成省内第一个智慧收费示范站。该站融合“收费车道窄岛无亭化、机电设备集成化、ETC预交易三重保障、通行车辆三重引导、双天线混合车道、自助智能车道”等创新功能应用，成为智慧收费1.0版本的标杆示范站。

为进一步探索高速公路智慧运营发展新方向，提高收费站感知能力和数字化程度，2023年公司继续发力，在山东省交通运输厅和山东高速集团的指导下，成立了专门的科研攻坚团队，汇集山东高速信息集团等多方力量，以“一个载体，三项技术”为手段，实现智慧收费系统升级。智慧收费2.0版本秉持“智慧、集约、轻量”理念，以智慧云舱为载体和容器，以数字孪生、云控平台、云收费3项技术为核心，通过先进智能的站级管理，实现管理增效、服务提质和科技降本。

智慧云舱实现靠前指挥，集约管服

智慧云舱是指在临近收费站广场处建设的智能现场指挥舱。通过云舱的近岛部署，能以更好的视野观察收费站整体运行情况，实现靠前指挥、智慧管控，是对未来收费站轻量化、集约化建设理念的积极尝试。

智慧云舱采用双层指挥塔结构，由上层智能指挥舱、业务舱及下层服务舱三个功能区域构成。指挥舱内设数字孪生、云控平台、云收费等软件平台，实现收费站指挥调度、远程特情处置、远程客服、远程机电设备操控等功能。业务舱内设收费站业务管理系统、票据管理、智能交接班等系统，实现自助交接班以及票据管理等功能。服务舱配置ETC自助办理机、信息查询机及人工咨询工位，实现ETC业务办理、各类信息查询、客户服务等公众服务功能。

数字孪生系统开启“上帝视角”，实现管控能力升级

数字孪生收费站通过高精地图、三维建模实现收费广场区域基础设施与周边环境的静态数字孪生；通过激光雷达、高清摄像等设备，采用边缘计算、孪生引擎等技术实现实时交通流的动态数字孪生，从而实现实体收费站在数字空间中的同步呈现，即“以虚映实”。进而通过对孪生收费站动态数据的诊断、分析和预测，优化实体收费站的决策和控制，为收费运营工作提供更加高效、智能的服务，实现“以虚控实”。

数字孪生系统通过对收费站的全要素数字重构展示，为收费站管理人员提供了一个“上帝视角”。既可对收费站进行视频监控式全局俯瞰，也能在一张图内对车辆信息、交易信息、设备状态进行仿真展示与数据统计分析，为管理决策提供了更精准全面的数据支撑，全面超越了传统的只有图像没有数据的监控模式。

云控平台为用户提供看得见的云服务

云控平台具备云客服、远程特情处置、远程设备控制等功能。当驾乘人员在自助收费车道按下“求助”按钮时，位于云舱内的客服人员即用可视对讲技术与驾乘人员进行“面对面”交流，并利用特情远程处置系统为驾乘人员提供车辆特情服务。特情远程处置系统改变了以往车辆特情必须由外勤人员现场处置的现状，变为以远程处理为主、车道处理为辅，兼顾多条车道的模式，极大的提高了特情处置效率和车道通行效率，降低了劳动强度和服务成本，提升了公众的通行体验。

云收费系统打造云上运营

云收费系统利用原有的高度集约化、智能化、网联化的智能节点作为“端”；采用具有高效计算资源的超融合服务器作为站级边缘计算节点，完成“边”的部署，实现站级车道交易、站级计费等业务；通过上联“云”端的在线计费、数据传输等服务，搭建起“云-边-端”一体化协同架构，实现“数据上云”、“业务上云”、“服务上云”的云收费系统。

崮山收费站的迭代升级，是基于目前国内全部成熟技术的一次全方位、全链条式升级，充分体现了未来收费站关于建站轻量化、车道少人化、收费云网化、诱导智能化、服务人性化的建设理念。下一步，山东高速股份有限公司将继续深入研究服务、管理、技术等高速公路运营的核心问题，大胆实践，追求创新。不断快速变革，不断迭代升级，在高速公路运营的道路上砥砺前行。