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淄博市张店区马尚街道：“网格+代办”赋能基层治理 让群众幸福“满格”
鲁网3月27日讯近年来，淄博市张店区马尚街道便民服务中心聚焦群众需求，以“网格+代办”两员融合模式提升基层治理效能，不断推动网格服务常态化、便民化，将基层社会治理的末梢延伸至“最后一公里”，用情用心为群众解难题、办实事、增质效。
提档升级“群众点单、网格代办”服务效能，马尚街道便民服务中心创新工作模式，充分发挥社区工作人员“身处网格一线、贴近网格群众”的工作优势，按照便捷、优质、高效的要求，通过闭环运作模式实现“群众呼声有回应、办理事项有回执、办理结果有回馈”。
提升工作效率，形成“网格+代办”两员融合工作记录，专本专用，方便各社区后期认领、记录、存档；将细碎复杂的工作及时记录，掌握各项工作进展；对特殊情况及时做好防范和整改措施，形成应急预案；记录社区工作人员思想动态和工作困难，必要时进行介入和指导。
提高服务群众水平，优化营商环境，“网格+代办”两员融合工作记录重点征集并解决马尚辖区企业发展中遇到的难点、堵点和痛点，创新推出“网格+代办”助企行动助推营商环境持续优化，促进需求和资源充分对接，跑出政务服务加速度。
下一步，张店区马尚街道便民服务中心将继续创新“网格+代办”两员融合工作模式，加强对“网格员+代办员”创新工作成果的宣传推广，进一步提炼总结经验，践行“人在网中走、事在格中办、事项无大小、老少皆可帮”的服务宗旨，实现服务群众的“零距离”。（通讯员 刘桐桐 丁艳莹）
责任编辑：姜健
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快照生成时间：2024-03-27 12:45:03
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