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蓬莱区社保中心打造“经办暖心”服务
本文转自：烟台日报
社会保险服务作为新时代政府公共服务的重要组成部分,是建设服务型政府的重要内容。为进一步优化营商环境，蓬莱区社保中心创新多项工作举措，推动社保经办服务全面升级。
2023年蓬莱区开展社保中心减证便民、创新机制体制专项行动。自行动开展以来，各科室积极响应，不断减化材料，创新工作举措，在审计过关的基础上，对办事材料应减尽减，优化经办流程，不断提升政务服务质量。截至9月底，各科室累计减免材料7项，累计创新举措7项，取得初步成效。
区社保中心在日常经办中不断创新多种工作方法，提高企业办事效率。为企业与个体提供退休全年预审服务。开展提前预审职工档案工作，对于档案材料不齐全的、外地转移缴费历史等问题，及时提醒企业和职工提前进行处理，避免因以上情况延误办理退休手续，已预审全年档案1521本。购置照片打印机。为群众提供免费打印证件照服务，解决退休职工办理退休未携带证件照的问题，截至目前已为50名退休职工免费打印一寸照片。
为进一步深化“放管服”改革要求，区社保中心依靠信息化手段，不断提升服务能力。全面启动电子身份证在综合窗口的应用。群众出具“电子身份证”即可办理综窗全部业务，无需再携带实体证件，解决忘记携带身份证的烦恼。取消工伤职工现场备案。由医院工作人员填写《烟台市工伤职工旧伤复发就医审批表》，之后通过微信、电话联系社保经办科室登记备案，改变原来职工亲属或单位经办人携带亲临现场核准备案模式，减少跑腿次数，极大方便了办事群众，现已办理电话备案35次。
蓬莱区社保中心时刻以深化“放管服”改革为使命，将优化营商环境作为工作重点，进一步增强服务意识，切实转变工作作风，为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。
（刘晓阳 雒玲）
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快照生成时间：2023-10-27 09:45:02
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