邮储银行北京分行：特色网点营造温暖氛围，创新服务传递企业担当

本文转自：人民日报

如今，银行网点不仅是满足客户金融需求的重要平台，还成为展现银行社会责任与文化底蕴的重要窗口。邮储银行北京分行通过打造一系列特色网点，不仅为客户提供了优质的金融服务，还在细微之处向客户传递出温暖的人文关怀，成为一道亮丽的城市风景线。

近年来，邮储银行北京分行积极探索金融服务的创新路径，通过跨界融合、主题打造等方式，为传统银行网点注入新活力。邮储银行北京中关村西区支行与肯德基开展跨界合作，将“邮政绿”与肯德基的经典红色元素巧妙融合，打造出“肯+邮”跨界融合特色网点。客户在品尝美食的同时，还能随手翻阅报刊、选购邮政文创产品，也可以通过自助明信片打印机，将祝福和思念寄给远方的亲人或朋友。温馨的场景，折射出邮储银行北京分行在创新服务上的用心与细致。这种独特的合作模式打破了行业界限，将邮政业、金融业和餐饮业有机融合，为客户提供了一站式的多元化、便捷化服务体验。

除了“肯+邮”跨界融合特色网点外，邮储银行北京分行还推出了多个主题鲜明的特色网点。在邮储银行北京望京直属支行，以“锦鲤邮好运”为主题的特色网点里，寓意着吉祥与健康的锦鲤元素随处可见，向客户传递邮储银行的美好祝愿。邮储银行北京东城区支行辖内双井支行致力于打造成为一个温馨的交友平台，网点内布置了许愿树、打卡墙等，还联合社区、企事业单位共同策划特色公益联谊活动。这种创新的服务模式，在满足客户的金融需求之余，还致力于让客户在网点度过一段美好时光。

邮储银行北京分行在打造特色网点的过程中，始终将客户的体验放在首位。为提供贴心、个性化的服务，邮储银行倾听客户的需求，营造舒适且兼具个性化的服务环境。邮储银行北京朝阳区直属营业部设立了宠物友好特色网点，网点内设有宠物安置点与饮水区，为携带宠物的客户提供便利，让客户能够安心办理业务。同时，该网点还设置了“为爱击掌”打卡墙，搭建关爱流浪动物的桥梁，号召更多客户为流浪动物献爱心。

邮储银行北京分行还依托特色网点，积极探索金融科技创新。邮储银行北京金融大街新华里支行精心打造了新质生产力特色网点，将更多金融资源进一步投向创新主导领域，助力新质生产力培育和发展。该网点以“算力+金融”创新融合为中心，与摩尔线程等科技企业深度合作，为企业提供上亿元资金支持，助力国产GPU（图形处理器）研发。这种对科技创新的坚定支持，不仅推动了金融与科技的深度融合，也为邮储银行北京分行的业务发展注入了新活力。

此外，邮储银行北京分行还积极助力城市科技创新与文化建设。邮储银行北京西城区直属支行打造“书香网点”，通过举办读书沙龙、图书共享等服务，打造“15分钟阅读圈”，建立“金融+阅读”新模式。宽敞明亮的网点厅堂里设置了阅读区，书香与雅致的装饰风格相融合，吸引了众多市民前来体验。这种创新的服务模式致力于在推动全民阅读、助力书香社会建设中发挥积极作用。

邮储银行北京分行通过建设特色网点和推出创新服务，不仅为客户提供了个性化、差异化的金融服务体验，还在履行社会责任、展现企业担当方面作出了积极探索。未来，邮储银行北京分行将继续坚守“金融为民”的职责使命，积极履行社会责任，不断创新服务模式、提升服务质量。邮储银行将继续保持创新精神和人文关怀，依托特色网点和创新服务，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务体验，同时积极参与社会公益事业，为推动经济发展、建设和谐社会贡献邮储智慧与力量。

数据来源：邮储银行北京分行

《 人民日报 》（ 2024年12月18日 14 版）