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山东移动东营分公司：全力做好双节假期通信服务保障
记者 任小杰
今年，中秋与国庆长假不期而遇。为迎接小长假的到来，移动人的工作更加忙碌，在用户家，在移动营业大厅，各大景区和交通枢纽附近，都有移动人的身影，他们有的重点在机房排查网络隐患，有的穿梭在大街小巷为家家户户调测宽带，有的坚守岗位为客户办理业务……成为一道亮丽的风景线。
为保障提升黄河流域休闲旅游区等风景区旅游高峰期的网络感知，山东移动东营分公司加强节前设备深度巡检，针对机房、风景区、大商场等重点场所设备，查找存在的安全隐患并及时进行整改解决。完善应急预案，建立快速响应机制，完成网络资源调配优化，确保网络畅通，提升景区内用户满意度。从市区到乡镇，巡线、排查、抢修、值守，他们放弃陪伴家人坚守工作岗位，24小时监测网络运行质量和安全，确保通信保障万无一失。
节日不“打烊”，每遇节假日，营业厅也会迎来最热闹的时候，购置新机、办理入网，客户接踵而至，营业厅营业员热情地接待进厅的每一位客户，耐心为客户解答问题，宣传反诈知识，用耐心、责任心和精湛的业务能力赢得客户的认可。
组织开展“宽带义诊”服务，对反映宽带问题的用户进行上门调测服务。现场为客户解决疑难问题，对信号覆盖问题进行光缆优化和紧急扩容，以满足手机无线、魔百和有线观看高清电视等不同需求。让居民无忧无虑畅享网络。
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快照生成时间：2023-09-30 12:45:01
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