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鲁网3月12日讯(记者 吴美琳 通讯员 刘丹洋)近日,农行乐陵市支行营业大厅里人头攒动,客户排队等候时间较往常更长。然而,大厅里却少有焦躁,反而弥漫着一股甜蜜的气息。
“大家别着急,先吃颗阿胶枣!”大堂经理小王端着装满阿胶枣的篮子,微笑着穿梭在等候区,将一颗颗饱满的枣子递到客户手中。
原来,她见春节前后业务繁忙,客户等待时间较长,她自掏腰包预备了阿胶枣,既缓解等待的焦虑,也为空腹的客户垫垫肚子。
“这枣真甜,谢谢你们想得这么周到!”一位大妈笑着说。带孩子的客户也感慨:“孩子本来不耐烦,吃了枣就安静了。这服务,真暖心!”一位大姐吃完还忍不住要第二颗,引得众人欢笑,排队的焦躁一扫而空。
一颗颗小小的阿胶枣,温暖了客户的心。它像一座无形的桥梁,拉近了银行与客户的距离,让原本沉闷的大厅变得轻松温馨。
“服务无小事,细微见真情。”大堂经理小王的暖心之举,正是农行乐陵市支行践行“客户至上,始终如一”服务理念的生动缩影。他们用贴心的关怀,让金融服务更有温度。
责任编辑:霍艳英
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