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花费59.90元购买电影票 票面上只显示了54.90元
那5元钱的去向，一度让她产生了怀疑。
王女士今年20岁，家住西安市城北，2月20日下午，她去世博大道上的砂之船西安奥莱转悠，临时起意看场电影，刚好这里有一家UME影城，她就在手机上下单，买了一张热映的《热辣滚烫》电影票，票价是59.90元，通过微信支付。
到达电影院后，王女士又在自助设备上取了票，然后完成了观影的过程。
电影还不错，但看完后，王女士无意间发现，电影票上面显示的金额有问题，票面上的票价为50.40元，服务费为4.50元，合计为54.90元，不是她支付的59.90元，“还有5元钱去哪里了呢？”
2月23日，回忆起这事情，王女士一头雾水，针对此事，她当时还询问了影院的工作人员，被告知，这要寻找购票的平台。
王女士还保留着电影票，上面除了影厅、时间等信息，还有票价和服务费，分别是50.40元和4.50元。王女士的付款记录则显示的是59.90元，付款和票面上显示的，的确有5元钱差额。
购票的平台是猫眼电影。23日，华商报记者联系上猫眼电影，相关负责人说，该影院取票机的设置导致票纸打印展示不完整，只展示了影厅服务费，没有展示票务平台服务费。差价的5元钱是该场特殊厅在票务平台的服务费（普通厅3元），对此，平台已向影院反馈改进意见。
有市民提出来，这个服务费到底服务了什么？23日，华商报记者走访市内多家影院，发现电影票除了票价之外，票面上均显示收取的有服务费，雁塔区一家电影院的工作人员称，不是很清楚这笔费用的缘由。
对此，猫眼电影说，电影票的服务费由售票系统、院线、票务三方平台共同收取，猫眼、淘票票作为票务平台实则是代为收取总体服务费，然后再按比例分发给售票系统及院线。而票务平台收取的部分，长期用于支付微信支付、支付宝等支付渠道的手续费；全国近万家影院取票机软硬件的维护；票务平台系统服务器的使用费；票务平台系统长期维护升级的各项成本等费用。
华商报记者 卿荣波/文 邓小卫/图
来源：华商网-华商报
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