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本文转自:人民日报客户端
舒惠强
“这两个井盖破损了好些日子都没人来修,我就试着按照墙上张贴的小微权力‘监督一点通’流程图反映这个情况,没想到很快就得到了解决,效率真的很高......”近日,泾口乡纪委在进行回访时,居委会陈女士高兴地夸赞道。
此前,泾口乡纪委在小微权力“监督一点通”平台收到了居委会陈女士的投诉反馈,反映泾口街上农商银行对面两个井盖有破损,一直没有人来处理维修,对群众出行存在很大的安全隐患,希望能得到有关部门的处理。
泾口乡纪委在平台接到受理件提醒后,第一时间转办给居委会去现场核实,同时督促驻居委会村级监察联络员对事件进展全程跟踪。居委会干部到现场核实后,发现确实存在很大安全隐患,尤其是当到街上赶集时经常会有很多老人来农商银行取钱,这对老人来说很容易踩踏陷进去,随即居委会干部联系了道路施工人员对两个破损井盖进行了更换,解决了由此带来的出行隐患。问题整改完后,乡纪委工作人员及时在小微权力“监督一点通”平台给予了陈女士整改答复,得到了陈女士满意率100%的好评。
在安装新的井盖时,居委会干部和村级监察联络员在现场全程参与监督,确保安装的井盖质量可靠,安装到位,防止施工人员偷工减料、敷衍了事,以此避免井盖再次破损带来的风险隐患。
“下一步,我们将持续用好基层小微权力‘监督一点通’平台,聚焦群众急难愁盼,建立‘实时受理、联动交办、及时回访’工作机制,第一时间了解群众反映诉求是否处理、是否反馈、对处理结果是否满意,对问题办理实行全过程监督,切实提升群众满意率和认可度。”泾口乡纪委相关负责人表示。
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快照生成时间:2023-08-11 15:45:17
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