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泾口乡：小微权力“监督一点通” 让群众诉求“一点就通”
本文转自：人民日报客户端
舒惠强
“这两个井盖破损了好些日子都没人来修，我就试着按照墙上张贴的小微权力‘监督一点通’流程图反映这个情况，没想到很快就得到了解决，效率真的很高......”近日，泾口乡纪委在进行回访时，居委会陈女士高兴地夸赞道。
此前，泾口乡纪委在小微权力“监督一点通”平台收到了居委会陈女士的投诉反馈，反映泾口街上农商银行对面两个井盖有破损，一直没有人来处理维修，对群众出行存在很大的安全隐患，希望能得到有关部门的处理。
泾口乡纪委在平台接到受理件提醒后，第一时间转办给居委会去现场核实，同时督促驻居委会村级监察联络员对事件进展全程跟踪。居委会干部到现场核实后，发现确实存在很大安全隐患，尤其是当到街上赶集时经常会有很多老人来农商银行取钱，这对老人来说很容易踩踏陷进去，随即居委会干部联系了道路施工人员对两个破损井盖进行了更换，解决了由此带来的出行隐患。问题整改完后，乡纪委工作人员及时在小微权力“监督一点通”平台给予了陈女士整改答复，得到了陈女士满意率100%的好评。
在安装新的井盖时，居委会干部和村级监察联络员在现场全程参与监督，确保安装的井盖质量可靠，安装到位，防止施工人员偷工减料、敷衍了事，以此避免井盖再次破损带来的风险隐患。
“下一步，我们将持续用好基层小微权力‘监督一点通’平台，聚焦群众急难愁盼，建立‘实时受理、联动交办、及时回访’工作机制，第一时间了解群众反映诉求是否处理、是否反馈、对处理结果是否满意，对问题办理实行全过程监督，切实提升群众满意率和认可度。”泾口乡纪委相关负责人表示。
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快照生成时间：2023-08-11 15:45:17
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