莒县农商银行：以员工为中心，暖心举措凝聚发展合力

莒县农商银行始终“以员工为中心”，从工作保障、生活关怀、成长助力等方面入手，用实实在在的举措解决员工的急难愁盼，让员工感受到家的温暖，凝聚起推动银行发展的强大合力。

工作添保障，让员工安心履职

一线员工常年奔波在服务客户的路上，办公环境和工作条件直接影响着工作状态。工会从改善员工工作环境入手，为各营业网点配备了舒适的办公座椅、可调节高度的办公桌，在柜面窗口安装了防疲劳脚垫，让长时间久坐的柜员们能稍缓疲惫。针对客户经理外出营销多、经常风吹日晒的情况，工会统一采购了防晒服、保温杯、便携急救包等物品，里面装着创可贴、晕车药、碘伏等常用药品，为外出工作的员工增添一份保障。

“以前外出跑客户，夏天晒得慌，冬天冻得慌，现在有了防晒服和保温杯，感觉特别贴心。上次去偏远乡镇营销，一位客户不小心划伤了手，急救包里的创可贴正好派上用场，既帮了客户，也让我觉得这份装备特别有意义。”客户经理小张提起工会配备的“外出装备”，满是感激。

为了让员工在忙碌的工作中能及时补充能量，工会在各网点设置了“暖心小厨房”，配备了微波炉、饮水机、冰箱等设备，员工可以带饭加热，也能随时喝上热水。同时，定期为网点配送牛奶、面包、水果等食品，让员工在加班加点时能及时垫垫肚子。“有时候忙得顾不上吃饭，微波炉热一下自带的饭菜，就能快速解决温饱，不用再跑到外面买，节省了不少时间。”柜员小李说。

生活送关怀，让员工感受温暖

对于家庭困难的员工，建立帮扶机制，定期走访慰问，送去慰问金和生活用品。员工老周的妻子常年患病，孩子正在上大学，家庭负担较重，工会不仅每年给予他困难补助，还发动员工为他捐款，帮他缓解经济压力。“在我最困难的时候，是工会伸出了援手，让我感受到了集体的温暖，也有了坚持下去的勇气。” 老周动容地说。

为了丰富员工的业余生活，组建篮球队、摄影队等兴趣小组，定期组织比赛和活动。每到传统节日，还会举办包粽子、猜灯谜、包饺子等活动，让员工在工作之余放松身心，增进彼此之间的感情。“平时大家都在各自的岗位上忙碌，很少有机会聚在一起，工会组织的这些活动，让我们像一家人一样热闹，工作氛围也更融洽了。”参加摄影队的小陈说。

成长搭平台，让员工提升自我

员工的成长是发展的动力。为此，总行搭建多样化的培训平台，针对不同岗位、不同层级的员工开展技能培训、业务竞赛等活动，帮助员工提升专业能力。

为了提高柜员的业务技能，每年举办“点钞大赛”“汉字录入比赛”等活动，设置了丰厚的奖品，激发员工的学习热情。柜员小赵通过参加比赛，点钞速度从每分钟100张提升到了150张，业务办理效率大幅提高，还在今年的比赛中获得了一等奖。“工会组织的比赛就像一个催化剂，让我有了提升自己的动力，现在办理业务又快又准，客户满意度也高了。” 小赵自豪地说。

针对青年员工，实施“导师带徒”计划，安排经验丰富的老员工与青年员工结对子，一对一传授工作经验和技巧。青年员工小孙刚入职时，对信贷业务不太熟悉，在导师的指导下，他很快掌握了信贷调查、风险评估等技能，不到一年就成了网点的业务骨干。“导师不仅教我业务知识，还告诉我如何与客户沟通、如何处理突发情况，让我少走了很多弯路，成长得特别快。”小孙说。

权益强维护，让员工踏实工作

该行切实履行维护员工权益的职责，与行政部门协商签订了集体劳动合同，明确了员工的工资、福利、休息休假等权益。定期开展员工满意度调查，收集员工的意见和建议，及时向管理层反馈并督促整改。

为了保障员工的休息休假权利，监督各网点严格执行考勤制度，杜绝强制加班现象。对于确需加班的员工，督促网点按照规定支付加班费或安排调休。“以前偶尔会有加班加点的情况，现在工会监督后，加班明显少了，即使加班也能拿到加班费或者调休，工作和生活能更好地平衡了。”员工小刘说。

莒县农商银行将始终把员工的需求放在首位，继续做好 “娘家人”，用更多实实在在的举措关心关爱员工，让员工在农商银行这个大家庭中感受到温暖、获得成长。

（通讯员 张永文）