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本文转自:桂林日报 本报讯(通讯员凃昆)平乐县大发瑶族乡高度重视2023年度桂林市社会评价意见建议整改工作,以绩效考核为指挥棒,认真研究群众反映的意见建议,扎实推进整改工作。
把好绩效考评“方向盘”,积极了解群众需求。分管意见建议整改条目的负责人积极与群众联系,组织召开社会评价意见建议整改工作座谈会,并实地走访,商讨意见建议的解决办法。
强化绩效考核引领作用,结合实际抓整改。对政务服务12345热线人员采取随机抽样的方式,进行满意度摸底调查,对承担的整改任务进行持续跟踪,了解整改进度、整改效果。同时,将整改工作计划表及时在公示栏和微信公众号上进行公示,并加大乡村振兴、惠民政策等方面宣传力度,扩大老百姓的知晓面。
以绩效考核为风向标,进行督导反馈。以绩效考核为抓手,对重复反映、多次重办的热线工单,逐件剖析原因,建立绩效考评指标负面清单及时评估。同时开展督导,实行销号管理,提升群众的幸福感及满意度。
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快照生成时间:2023-11-04 12:45:02
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