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2018年,张女士在瑞众人寿河北分公司购买了一份保单。3月,由于资金紧张,张女士在查看保单合同后发现退保金额较低,这让她感到困扰。此时,张女士在朋友圈看到一则提供“代理退保”服务的广告,声称能够实现“全额退保”,仅收取退保金额的25%作为服务费。
张女士觉得这是一个可行的解决方案,于是联系了对方,并提供了身份证、银行卡和保单等重要信息,支付了相应的服务费。在前期,张女士与该服务人员保持密切联系,并按照其要求拒接保险公司电话,不与保险公司人员沟通。随着时间的推移,退保金额迟迟未能到账,张女士开始感到焦急。当她再次催促时,发现自己已被对方拉黑,此时她才意识到自己可能遭遇了诈骗。
得知张女士的遭遇后,瑞众人寿河北分公司的工作人员迅速与客户取得联系,协助她通过操作保单贷款来解决短期资金问题。同时,工作人员也提醒张女士要警惕非法“代理退保”的风险,理性依法维权,避免财产损失。
瑞众人寿河北分公司提醒消费者,非法“代理退保”“代理维权”风险高、危害大,要提高个人信息保护意识,依法理性维护自身权益。如对所购买的金融产品或服务有疑问,消费者应及时与保险公司沟通协商。如协商不成可通过行业协会调解或向监管部门反映,还可以进行法律诉讼。不轻信“代理退保”“代理维权”的虚假承诺,通过正常渠道用法律武器维护自身权益。
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快照生成时间:2024-05-09 20:45:01
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