国网济宁供电公司：服务大开放大招商 助力济宁高质量发展

近日，国网济宁供电公司推出“服务大开放大招商 助力济宁高质量发展”10项措施，开展“电满格、靓儒乡”服务品牌建设行动，高标准服务全市高水平开放和高质量招商引资。这是国网济宁供电公司深入落实全市高水平开放暨高质量招商引资大会工作部署的具体措施和创新实践。

发挥能源专业领航作用，助力营造发展“大环境”。组建市、县（市区）“电力彩虹”专家服务队，形成市县一体、一口对外的服务机制。加快入驻乡镇级政务大厅进度，实现政电业务末端融合。积极对接各级政府、部门，主动融入各级招商团队和项目专班，前端获取项目用电需求，及时解决用电问题。

推行便捷接电创新举措，提升营商环境软实力。全面推行“高效办成一件事”，电力业务实现“刷脸办”“一证办”和“一网通办”全覆盖。主动融入政务服务体系，推广电子证照应用，新装增容、变更用电等高频业务“无证明”办理。率先推动企业开办与用电申请联办、工商变更与更名等“政务+电力”服务场景。推动水电气讯联合报装“一件事一次办”。

加强电网安全供电保障，确保全域用电“高可靠”。主动服务客户用电安全，协助客户排查供用电安全隐患、优化内部供电方式、完善应急处置预案。坚持重要客户提级服务，实施24小时运行监测，提供重要客户停电风险预警告知和应急支援服务。

创新服务渠道响应模式，实现服务诉求“快响应”。开展高质量发展“四进送服务”专题大走访活动，推行社网、村网“共建、共治、共享”服务模式。积极对接重点客户，推行用电需求第一时间建档、全程提级督办。充分发挥政企融合、村网共建“服务哨兵”作用，会同政府收集企业涉电诉求，建立健全企业诉求共商反馈机制，实现企业服务诉求“快解决”。

做好电力市场交易服务，支撑市场环境“更优质”。推广“易快好”电力市场交易服务模式，供电营业厅、95598服务热线均设立市场化交易客服专席，开展政策规则宣传贯彻。以客户价值需求为导向，加大动态分时、基本电费等电价政策宣传，引导客户主动响应市场价格信号、优化用电行为、降低用能成本。

践行电力先行社会责任，夯实坚强电网“硬基础”。开展电源接入系统方案研究和配套电网工程规划建设，全力实现企业用电“先于所需、高于所期”。推行园区标准化用电模式，实施电网建设延伸入园举措，满足入园企业“入驻即接电”。开展“电动儒乡”行动，全面推广充电桩报装“一件事”，打造高质量充电服务网络。

聚焦企业降本增效需求，实现电力接入“低成本”。深化“三零”“三省”服务举措，160千瓦及以下小微企业办电“零上门、零审批、零投资”。推行接电服务流程办理线上化，受电工程“云验收”，验收合格当天装表接电，节省客户管理成本。

加快能源体系低碳转型，推动绿色能源“广接入”。加快新型电力系统建设，推进500千伏聚贤、大禹站等重点工程。深化“清风暖阳”并网服务行动，护航宁德时代“鲁西南煤炭+”沉陷基地1.1吉瓦等重点新能源项目并网发电。升级“供电+能效”服务举措，向高压客户定期提供能效诊断报告等普惠性服务。

立足高质量发展大局，融入数字经济“大发展”。推广“山东省碳金融数字服务平台”应用，推动创新链产业链深度融合，数字赋能工业经济健康绿色发展。加强与能源、水利、消防等部门合作，发挥数据新质生产力效能，融合人工智能、电力气象、数字孪生等方面的优势技术，打造“电力+”系列大数据产品及数智化解决方案。

服务现代农业产业升级，打造乡村振兴“好样板”。持续实施农网巩固提升工程，提升农村供电能力和供电质量，满足乡村建设用电需求。高质量实施惠农富民电气化项目建设，打造电气化大棚、电气化仓储物流、电气化养殖及种植、全电景区等示范项目，用智慧电力赋能农业产业升级。

郭纪轩 济宁报道 通讯员 刘越 李军