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利津农商银行： “双向奔赴”架起为民服务“连心桥”
利津农商银行组织外拓服务队走进田间地头、深入生产一线，以“点对点”“面对面”与客户“双向奔赴”，进一步擦亮“百姓银行”金字招牌。
整村授信，助农纾困“好帮手”。“快来尝尝‘玫瑰香’葡萄，肉多饱满、酸甜可口，每天都有不少客商预订，多亏农商行大力支持，让我走上致富路。”利津县利津街道葡萄种植大户周大姐满脸喜悦地说。在引进“玫瑰香”葡萄品种过程中，资金缺乏成为最棘手的问题，利津农商银行经过走访调研，及时办理20万元“果蔬贷”专项贷款。近年来，利津县果蔬种植行业发展较快，该行立足实际研发推广“果蔬贷”专属产业，客户经理深入田间地头、农户家中走访调研，主动宣介信贷支农各项政策，将金融活水浇灌到种植、管理、采摘、销售等环节，为产业发展备足金融底肥。
流动服务，便民服务“零距离”。“农商银行真是比亲人还要亲，每次办理业务都很贴心热情，太谢谢啦！”津苑社区张阿姨高兴地说。利津农商银行利津支行在开展“爱心义剪”进社区志愿服务活动时，了解到张阿姨老伴因身体原因无法前往营业网点办理社保行卡更换。随后，该网点开启“特事特办”绿色通道，工作人员携带移动设备前往老人家中提供上门服务，解决了老人的办卡难题，老人对利津支行的热情与贴心服务深表感激。多年来，利津农商银行在做好柜面服务的同时，加快智能机具的推广应用，网点智能机具配备率达100%。同时，配置社保卡制卡机等多台政银合作终端，多渠道满足各类客户金融需求。
“智e付”，解决商户收款大麻烦。“农商行的收款码真心不错，资金到账及时，交易结算方便，定期还有优惠活动，真是太贴心了!”某小吃店店主张女士笑着说。当前，二维码支付已成为消费结算的主流，利津农商银行把“智e付”收款码作为营销拓展客户的主抓手，按照“谁服务、谁负责”原则，提供终端安装、指导操作、活动推介等服务。组成多支营销小分队，将推广营销与“网格化营销”“金融宣传教育月”等相结合，宣传“智e付”主要功能和操作流程，全面提高收款码的覆盖面和使用率。
（通讯员 王夙敏）
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快照生成时间：2024-11-29 20:45:04
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