社区便民服务出新招

本文转自：新华日报

紫金农商银行玄武支行

社区便民服务出新招

2024年开年以来，紫金农商银行玄武支行的社区便民活动已陆续开展了20余场，通过与社区合作搭桥、服务唱戏的方式，扩大了社区便民活动的宣传面,提高了居民的参与面，越来越多的居民能够参与其中，真正将便民理念贯彻到底，将金融服务送到居民身边。

推进便民服务品牌化。在开展社区便民活动前,该行安排专人负责制定活动计划，每个网点每月至少开展1场便民活动。每场活动按照“确定主题+邀请专业人员+场地布置+活动开展”制定活动方案，提前与拟开展活动社区的工作人员联系对接，确定活动开展日期，选好活动开展场地，制定活动宣传文稿，通过微信朋友圈、网点厅堂等渠道进行宣传，确保周边居民知悉，尽可能地扩大服务覆盖面，让更多人受益。通过各类常态化开展的便民惠民活动深度融入本地居民生活圈，持续擦亮“紫金便民活动进社区”便民服务品牌。

推进便民服务定制化。“反诈小讲堂”是该行为社区居民量身定制的反诈宣传方式。今年以来，该行已陆续走进南京的钟麓花园小区、天仪新村社区、扇骨里社区、聚宝山社区等，与居委会志愿者一起为社区居民开展多场“反诈小讲堂”活动，以实际金融案件为例，以案释法、以例示警，通过“身边人身边事”将反诈宣传转化为家长里短向居民揭露电信诈骗、非法集资的背后玄机，通过有趣的反诈知识有奖竞答游戏，共同探讨如何预防电信诈骗、金融陷阱，极大地提高了居民参与度，共同营造社区良好的消费环境。

推进便民服务多样化。该行确定的便民活动主题内容愈来愈贴近民生需求,形式多样。今年以来，该行联合仙鹤门社区开展义诊进社区活动，活动现场包括免费测量血压血糖、免费口腔问题咨询、免费胃肠疾病咨询等医疗方面的服务，同时也有许多售卖农副产品、百货的商户前来参与活动，为社区群众提供绿色健康的有机生态产品以及物美价廉的日用产品；联合玄武区小营社区举办了网格“心连心”温暖“邻”距离的便民活动，向广大居民群众宣传宁惠保金融知识；走进墨香社区开展以“梅花拳武术健身”为主题的便民服务活动，邀请的专业梅花拳老师在活动现场为居民进行坐位体前屈、肺活量等项目的体测，对居民进行梅花拳武术教学，同时对现场居民开展了“反假”“反诈”公益宣传……

社区便民活动是近年来紫金农商银行玄武支行外延服务的一个落脚点，也是紫金农商银行玄武支行履行社会责任的一个缩影。紫金农商银行玄武支行将始终坚持“以客户为中心”的理念，从客户的需求出发，举办更多便民利民的社区活动，持续增强紫金农商银行的品牌影响力，为区域经济的高质量发展承担起本土银行应有的担当。