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“小钱包”承载“大服务”
本文转自：安阳日报
“小钱包”承载“大服务”
招商银行安阳分行以“零钱包”为抓手开展优化支付服务工作
本报讯 （记者 许美美）为提升优化现金支付便利性、持续推进拒收现金整治工作，切实发挥现金的兜底作用，今年5月以来，招商银行安阳分行多措并举，主动践行现金服务“零距离”，全面优化人民币现金流通环境，提升公众使用现金的获得感，维护人民币法定地位。
5月25日，在招商银行安阳分行营业厅，醒目的人民币管理制度展示栏上公示着残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准。
加大宣传力度，建立长效机制。招商银行安阳分行主动宣传“零钱包”业务。依托网格化工作机制，开展拒收现金摸排，对覆盖商户进行“零钱包”、不拒收人民币现金的常态化宣传，并在张贴收现标识的同时引导商户签订不拒收现金承诺书。同时，该行还制作现金服务便民卡，依靠责任网点发放与商户建立定点联系，主动更新商户“零钱包”，满足其日常零钞备付需求。
优化现金服务，营造良好环境。招商银行安阳分行建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度；开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票，并配备有100元、200元、300元的标准化“零钱包”，以满足不同面额的兑换需求。
“通过‘每周一日’零钞兑换、每月‘残损人民币集中兑换’‘出租车领域轮值’等活动，我们主动走出去，现场发放宣传页、‘零钱包’等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。”招商银行安阳分行工作人员介绍。
“零钱包”虽小却承载着满满的服务之心。下一步，招商银行安阳分行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。
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快照生成时间：2024-05-31 00:45:01
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