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2024将会成为“服务”元年?埃安这也太卷了吧

类别:汽车 发布时间:2024-01-23 09:56:00 来源:卡卡爱汽车

汽车对于每一个家庭来说都是一个大物件,在购买家电的时候消费者们还要一再确定三包政策,买车当然更是希望得到更好的服务保障。

许多汽车品牌也开始完善品牌服务体系,让更多用户买的安心用得放心。相较于扎根传统汽车行业的品牌来说,服务升级和完善并不是特别困难,用户也会觉得理所当然,对于造车新势力来说,服务到位则会带给用户更多惊喜。

埃安自2017年成立,几年的时间在一众造车新势力中成为“纯电服务第一品牌”,离不开埃安所践行得“卖车只是起点,服务终身在线”的宗旨。

2024将会成为“服务”元年?埃安这也太卷了吧

埃安:服务不只是购车也不止于购车

用时4年零8个月,埃安已经成为了“全球最快破百万汽车品牌”,埃安2023年累计销量超过48万辆,同比增长77%,稳居国内纯电前二、全球前三。为何埃安在大家的新能源理智期也能依旧保证销量增长?为何埃安能受到大家都偏爱?

对于埃安来说,将车卖出去是起点,不是重点,关注用户用车体验,持续服务用户,为用户创造价值才是埃安的目的。

2024年,埃安基于“挖地三尺价”,又为用户带来了“全民年终奖”。在各大品牌都在卷智能、卷续航的时候,埃安早已将用户最基础的购车需求考虑在内,埃安全系车型均可享受行业唯一的3年10万0息金融政策,更可叠加多项优惠。

2024将会成为“服务”元年?埃安这也太卷了吧

除此之外,购埃安全系享终身免费基础保养;在2024年1月1日-2月9日购买AIONVPLUS80版的车主(以行驶证日期为准),赠送终身免费充电服务(限2200度电/年)。

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有许多年轻人在观望纯电车型,很多情况下是因为担忧充电设施不够完善,哪怕有些品牌推出免费换电、免费充电的政策,充电换电设施铺设跟不上需求也足够用户打退堂鼓。

埃安覆盖全国近百万根充电桩,现在购车更是能享受终身充电免费的政策。

从源头考虑用户需求,发现顾虑解决顾虑,埃安一向做得很到位。

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埃安:服务不是一时而是贯穿用车终身

买车不是一时之需,用车更是长久的需求,埃安在汽车服务行业推出多个“终身”:三电终身质保、终身免费软件升级、终身免费数据流量、终身免费道路救援和代步车服务、一键透明维保,免费赠送并安装充电桩。

有人说现在很多品牌也推出了终身质保、终身免费基础保养等政策,埃安又有什么优势呢?

埃安不止“终身”并且免费!以服务体验为名的蔚来,虽然也承诺有免费终身质保,但保养却需要单独购买增值包。埃安的“终身”不含任何前置条件,只为让更多用户有良好的用车体验。

2024将会成为“服务”元年?埃安这也太卷了吧

埃安的服务优先并不是一时之举,是埃安服务海量用户之后的大量数据积累,埃安一直在努力建立“直接连接并服务到每一位用户”的营销服务新生态,近百万用户群的APP和遍布全国的135家25Hours体验中心,让埃安能更好的聆听用户的心声,解决用户的实际用车需求。

服务从来不是表面一套背后一套,埃安推出的取送车服务能全程在手机APP上观看维修和保养的全过程视频,在线查看服务工单和结算单。埃安将服务做到贴心又让用户放心。

2024将会成为“服务”元年?埃安这也太卷了吧

总结

埃安能成为全球最快破百万汽车品牌,并不仅仅因为其产品质量优质,用户购车后的服务更是让无数用户开口称赞。

真正洞悉用户需求的品牌才能常年屹立不倒,未来新能源市场服务内卷是必然趋势,相较于传统品牌仅升级4S店的服务,购车后的服务跟不上,年轻人们肯定会更偏爱埃安这一类的品牌。

感情都是相互的,埃安服务用户,用户也会更加喜爱埃安。

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